Zu Beginn der Weihnachtszeit in Indien bereiten sich E-Commerce-Plattformen auf tolle Shopping-Angebote vor. Amazon India ist keine Ausnahme. Das Unternehmen gab heute bekannt, dass es in den kommenden Wochen ein Voice-Shopping-Erlebnis einführen wird, mit dem Ziel, die Sprachbarriere zu überwinden und das E-Commerce-Erlebnis zu vereinfachen. Gleichzeitig wurde auch bekannt gegeben, dass Kunden nun zusätzlich zu den fünf zuvor verfügbaren Sprachen Hindi, Englisch, Kannada, Malayalam, Tamil und Telugu auf Amazon.in in Marathi und Bengali zugreifen können. Insgesamt plant Amazon sowohl in Indien als auch anderswo, Alexa, die künstliche Intelligenz, die Amazon Echo antreibt, zu einer robusten Voice-Shopping-Plattform zu machen. Amazon hat Voice Shopping letztes Jahr auf Englisch eingeführt. Mit der bevorstehenden Einführung können Kunden nun mit ihrer Hindi-Stimme nach Produkten suchen oder den Status ihrer Bestellung überprüfen. In einer Pressemitteilung sagte Amazon, dass „Kunden beispielsweise auf das Mikrofonsymbol tippen und „joote dikhao“ sagen können, um nach Schuhen zu suchen, oder „mera samaan kahan hain“, um Bestellungen zu verfolgen.“ Um auf das Spracheinkaufserlebnis in Hindi zugreifen zu können, müssen Kunden ihre Amazon-App über den Play Store aktualisieren. Nach dem Update können Kunden die App öffnen, ihre bevorzugte App-Sprache auf Hindi einstellen und auf das Mikrofonsymbol neben der Suchleiste klicken. Das Sprachangebot wird nur für Android-Geräte verfügbar sein. Kishore Thota, Director of Customer Experience and Marketing bei Amazon India, sagte: „Seit der Einführung des Voice-Shoppings im Jahr 2020 fühlen wir uns geehrt, dass die Nutzung von Voice durch Amazon.in-Kunden zur Erfüllung ihrer Einkaufsbedürfnisse um das Zweifache pro Jahr gestiegen ist.“ Jahr. -im Laufe des Jahres. Wir werden uns weiterhin darauf konzentrieren, unseren Sprachkunden neue Funktionen anzubieten, um ihr Einkaufserlebnis spannend und lohnend zu gestalten. "