Generative KI-Tools sollen in die Experience Cloud von Adobe kommen, da das Unternehmen Pläne zur Erweiterung bestehender KI-Innovationen für Unternehmen angekündigt hat.
Die Einführung der Sensei GenAI-Dienste ermöglicht es Unternehmen, benutzerdefinierten Text über alle Touchpoints hinweg zu erstellen und zu personalisieren, was Adobe als „eine Neuerfindung der End-to-End-Marketing-Workflows“ bezeichnet.
Es wurde auf dem Adobe Summit 2023 vorgestellt und ist Teil der laufenden Bereitstellung von KI durch das Unternehmen, die darauf abzielt, Arbeitsabläufe im Adobe-Ökosystem effizienter und produktiver zu gestalten.
Was ist mit Sensei für Unternehmen?
Die wohl größte Umstellung ist die Einführung von Adobe Firefly in der Experience Cloud. Das ist die Unternehmensversion von Midjourney und Stable Diffusion: ein KI-Kunstgenerator mit Apps in Photoshop, Premiere Pro und Adobe Express.
Das Unternehmen war sich vielleicht der Kontroversen um KI-generierte Kunstwerke bewusst und bestätigte, dass Firefly „auf Adobe Stock-Bilder, offen lizenzierte Inhalte und gemeinfreie Inhalte, deren Urheberrecht abgelaufen ist, geschult ist und sich auf Bilder und Texteffekte konzentrieren wird und auf deren Generierung ausgelegt ist.“ Inhalte, die für die kommerzielle Nutzung sicher sind.
Aber das Hauptziel der Dienstleistungen von Sensei GenAI ist es, Kundenreisen zu personalisieren, zusätzliche Daten von Website-Benutzern und -Besuchern zu extrahieren und das allgemeine Engagement zu verbessern.
Sensei GenAI ist nativ in Adobe Experience Cloud integriert und nutzt mehrere zentrale Sprachmodelle, um eine Vielzahl neuer Tools bereitzustellen.
Dazu gehört ein KI-Texter zum Erstellen von Marketinginhalten in einer Vielzahl von Stilen und Formaten, von Website-Inhalten bis hin zu E-Mail und mobilem Messaging. und neue Techniken zum Verstehen und Verfeinern von Website-Interaktionen mit dem automatisierten Content-Marketing-Tool Marketo Engage.
Auch der Journey Optimizer und die Customer Journey Analytics von Adobe unterliegen großen Veränderungen. Benutzer können automatisch Zielgruppensegmente mit Echtzeitinformationen für personalisiertere Kampagnen erstellen.
Generative KI kann diese Kampagnen simulieren und es den Benutzern ermöglichen, neue Erfahrungen zu testen, Chancen, Reibungspunkte und Hindernisse für den Verkauf vor dem Start zu identifizieren.
„Adobe hat eine lange Geschichte darin, KI als Co-Treiber für Vermarkter zu erschließen, und wir haben eine Vision für generative KI, die den gesamten Lebenszyklus von Customer Experience Management, Sicherheit und Governance abdeckt. Unternehmensdaten, die unsere Kunden erwarten.“ sagte Amit Ahuja, Senior Vice President of Digital Experience Business von Adobe.
Das Geschäftswachstum wird durch Kundenerlebnisse vorangetrieben, und generative KI ist eine grundlegende, transformative Technologie, die sich auf jeden Aspekt der Art und Weise auswirken wird, wie Marken mit ihren Kunden in Kontakt treten.
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