Docebo ist eine Lernmanagement-Software als Service (Software as a Service), die XNUMX in Macherio, Italien, von ihrem Erfinder und derzeitigen Direktor Claudio Erba eingeführt wurde. Es hat sich zu einem globalen Unternehmen mit mehr als XNUMX Mitarbeitern und Niederlassungen auf der ganzen Welt, einschließlich den USA, entwickelt. Docebo ging im letzten Monat des Jahres XNUMX an die Nasdaq-Börse und hat heute mehr als XNUMX Kunden für den Dienst in mehr als XNUMX Ländern, darunter Amazon Web Services, Thompson Reuters und Walmart.
Docebo Learning Suite bietet eine umfangreiche Produktpalette für alle Lernherausforderungen (Bildnachweis: Docebo)
Caracteristicas
Docebo konzentriert sich auf den Unternehmensmarkt und nicht auf Bildungseinrichtungen, um Schulungen für die Unternehmensmitarbeiter anzubieten. Hier kann Docebo „Inhalte erstellen und verwalten, Schulungen anbieten und die geschäftlichen Auswirkungen seiner Programme messen“, und zwar mithilfe einer hochmodernen, technologiegesteuerten „KI-basierten Lernsuite“. Unter dem Dach der Docebo Suite gibt es mehrere Produkte:
- Form: um Bildungsinhalte zu erstellen.
- Inhalt: Lerninhalte erwerben.
- Lernen Sie LMS: Inhalte einem Publikum zugänglich zu machen
- Auswirkungen auf das Lernen: Quantifizierung der Effizienz des Lernens für die Öffentlichkeit.
- Learning Analytics: um signifikante Ergebnisse bei der Verbesserung Ihres Unternehmens zu bewerten.
Diese Docebo-Suite ist auf kommerzielle Anwendungen und je nach Unternehmen auf Standorte mit dreihundert oder mehr Mitarbeitern ausgerichtet. Ein hierfür geeigneter Prozess ist die Integration, bei der diese Plattform auf E-Learning zugeschnitten werden kann, mit dem Ziel, Mitarbeiter zu halten. Dies geschieht dadurch, dass der Prozess sowohl sozial als auch interaktiv gestaltet wird und nicht nur eine Reihe lähmender Vorträge ist. Docebo ist außerdem für die vollständige Skalierung konzipiert, sodass Ihr Unternehmen nicht zu groß wird, wenn Sie es auf die nächste Stufe bringen.
Sie müssen sich direkt an Docebo wenden, um ein Angebot zu erhalten, da es keine kostenlosen Kosteninformationen gibt (Bildnachweis: Docebo)
Pakete und Preise
Ein wesentlicher Nachteil besteht darin, dass die Kosten von Docebo völlig undurchsichtig sind. Wir können die Tatsache, dass Produktimplementierungen wie diese einzigartig sind, sicherlich respektieren, würden aber gerne einen Ausgangspunkt für die Kosten und eine Vorstellung von möglichen Stufen sehen. Allerdings ist es notwendig, das Unternehmen zu kontaktieren, indem man im Allgemeinen das Kontaktformular ausfüllt, das eine kommerzielle E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer erfordert, damit der Bedarf beurteilt und ein angepasstes Angebot erstellt werden kann. Das alternative Verfahren ist die Chatbox in der unteren rechten Ecke des Bildschirms, und wir haben auch dieses Verfahren getestet. Während wir bereit waren, zu erklären, dass wir die Kosten für diese Überprüfung wollten, wie der Kater darauf hinwies, wenn wir Pläne besprechen wollten, bat er uns wiederholt um eine professionelle E-Mail und wir bekamen keine Gelegenheit, dies näher zu erläutern, also taten wir es Betrachten Sie das als eine Pleite. Eine dritte angebotene Option ist eine gebührenfreie Nummer, über die Sie mit einem der Docebo-Spezialisten sprechen können, um die Kosten für das Paket zu erfahren. Es gibt ein kostenloses Testangebot, dessen Dauer jedoch nicht angegeben ist, und es gibt auch eine kostenlose Demo.
Apoyo
Die Unterstützung für Docebo kann man als vollständig, aber nicht direkt bezeichnen. Für den vollständigen Artikel gibt es viele gut gemachte Links mit Informationen zu allen möglichen relevanten Themen, wie zum Beispiel „Neuen Benutzer erstellen“, „Lernpläne erstellen und verwalten“ und „Transaktionen verwalten. Online-Handel“. Liste der Themen. Benutzer können auch nach Themen suchen. Wenn Ihre Frage nicht durch eines dieser vordefinierten Themen abgedeckt wird, gibt es leider keine offensichtliche Möglichkeit, Sie zu kontaktieren, da wir keine E-Mail-Adresse, keinen Chat, keine Nummer, keine Telefonnummer oder kein Support-Portal finden konnten, um eine direkte Frage zu stellen. Es gab eine Schaltfläche „Jetzt mit einem Spezialisten chatten“, aber als wir darauf drückten, gab es keinen direkten Kontakt und wir wurden einfach zu einer anderen Seite mit den Optionen „Demo anfordern“ oder „Kostenlose Testversion starten“ weitergeleitet kaum auf unsere Fragen geantwortet. Wir möchten nie eine direkte Nummer für den Vertrieb sehen, aber auch keine direkte Nummer für den anschließenden Produktsupport.
Sie können versuchen, andere Benutzer in der Docebo-Community um Hilfe zu bitten (Bildnachweis: Docebo). Benutzer haben auch die Möglichkeit, über die Docebo-Community mit anderen Benutzern in Kontakt zu treten. Es handelt sich um ein Diskussionsforum für Benutzer mit Hunderten und Aberhunderten von Anfragen und Tausenden und Abertausenden von Antworten. Wir lieben auch die bevorstehende virtuelle Konferenz.
Bewertungs de los usuarios
Docebo bietet Smartphone-Apps für die Android-Plattformen und auch iOS an. Dies ist im Allgemeinen ein guter Ausgangspunkt für die Akzeptanz beider Smartphone-Plattformen. Auf der Android-Seite trägt die App im Google Play Store den seltsamen Namen „Go.Learn“ mit einem Punkt in der Mitte des Namens. Benutzer geben ihm eine durchschnittliche Bewertung von sechsunddreißig/fünf Sternen, mit etwas mehr als fünfzehnhundert Rezensionen. Im Einzelnen beschweren sich mehrere frustrierte Benutzer über häufige Abstürze, die zu einem leeren Bildschirm, verlorenen Passwörtern, die nicht wiederhergestellt werden können, und nicht gespeicherten Anmeldeinformationen führen.
Die Go.Learn-App von Docebo hat im App Store eine Bewertung von 2, was schlechter ist als die XNUMX-Sterne-Bewertung im Play Store (Bildnachweis: Apple). Um fair zu sein, haben wir auch die iOS-Version von „Go.Learn“ getestet „Anwendung, die genau den gleichen Namen hat. Die Bewertung beträgt tatsächlich weniger als einundzwanzig/fünf Sterne, bei mehr als zweihundertfünfzig Rezensionen. Auch hier gibt es Beschwerden über eine leere Seite beim App-Start, häufige Abstürze beim Start und eine unübersichtliche Benutzeroberfläche. Es gibt auch Probleme damit, dass der Zugangsschlüssel nicht aufgezeichnet wird. Wenn man sich die Bewertungen der beiden Versionen dieser „Go.Learn“-App ansieht, kann man mit Sicherheit sagen, dass sie noch weiterentwickelt werden muss, um Stabilität und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Endgültiges Urteil
Docebo verfolgt bei der Mitarbeiterschulung einen völlig modernen, KI-basierten Ansatz. Zu den Vorteilen gehören die Liste namhafter Servicekunden, eine kostenlose Testversion, geschäftlicher Fokus und der soziale Ansatz beim Lernen. Die Nachteile sind erheblich: völlig undurchsichtige Kosten, eingeschränkte Direktkontaktmöglichkeiten, wenige Leistungsbeschreibungen und schlecht bewertete Smartphone-Apps. Im Allgemeinen ist es ziemlich schwierig, diesem Dienst eine höhere Empfehlung zu geben, und obwohl er von bestimmten Fortune-XNUMX-Unternehmen genutzt wird, sollten Benutzer die Optionen sorgfältig abwägen, bevor sie sich für diese Plattform entscheiden.