Wenn Sie das beste POS-System für Ihre Anforderungen finden, können Sie auf jeder Ebene einen optimierten Service bieten, unabhängig von der Art Ihres Unternehmens. Epos Now Order & Pay ist eine sehr beliebte Point-of-Sale-Plattform (POS), die von mehr als 30.000 Kunden in 71 verschiedenen Ländern genutzt wird. Aber Ruf und Größe sind in der modernen Geschäftswelt nicht alles, weshalb wir uns entschieden haben, diesen umfassenden Epos Now-Testbericht abzuschließen. Nachfolgend finden Sie Informationen zu den Kaufoptionen der Plattform, den wichtigsten Funktionen, dem Kundenservice, der Einrichtung und mehr.
Pakete und Preise
Epos Now ist in verschiedenen Versionen verfügbar, mit Tools und Funktionen, die auf bestimmte Branchen zugeschnitten sind. Für eine einmalige Zahlung von 449 € können Sie das komplette Kassensystem kaufen. Es ist vorkonfiguriert für Gastronomie, Einzelhandel, Gastronomie, Mode und andere Branchen. Durch die einmalige Zahlung erhalten Sie vollen Zugriff auf die komplette Epos Now-Software. Dies kann auf praktisch jedem Gerät verwendet werden, einschließlich Tablets, Windows-Computern und Mac-Computern. Für 599 US-Dollar sind auch Android- und iPad-Systeme erhältlich. Diese verfügen über vollen Zugriff auf die Software sowie Hardware wie einen Belegdrucker und eine Registrierkasse und Betreuung am Point of Sale. Sie können Epos Now auch monatlich abonnieren. Die Preise beginnen bei 39 € pro Monat und beinhalten ein ähnliches Angebot an Hardware-Tools. Sie haben außerdem Zugriff auf ein Epos Now Pro-C15W-Terminal, das über einen wasserdichten Touchscreen für eine einfache Verwaltung verfügt.
Monatsabonnements beginnen bei 39 € pro Monat (Bildnachweis: Epos Now)
Caracteristicas
Epos Now Order & Pay ist ein leistungsstarkes Kassensystem, das den Kontakt zwischen Ihren Kunden und Ihren Mitarbeitern minimiert. Es bietet alles, was Sie von einem Kassensystem erwarten, und wir haben im Folgenden einige der bemerkenswertesten Funktionen beschrieben. Einerseits ermöglicht das Epos Now-System den Kunden, Speisen oder Getränke direkt über ihr Smartphone zu bestellen. App-Downloads sind nicht erforderlich und die Leute können Ihre Speisekarte durchsuchen, ihre Mahlzeiten bestellen und ihre Rechnungen bezahlen, ohne Kontakt zu Ihren Mitarbeitern zu haben. Wenn ein Kunde auf Ihre Bestelloberfläche zugreift, wird ihm eine geordnete Liste der verfügbaren Optionen angezeigt. Alles ist schnell und reaktionsschnell und Sie können sicher sein, dass Kunden auf jeder Ebene ein angenehmes Bestellerlebnis haben. Sie können von Ihrem Backoffice aus auf eine Vielzahl erweiterter Analysetools zugreifen. Erstellen Sie Verkaufsberichte, sehen Sie, welche Artikel sich am besten verkaufen, und nutzen Sie die Vielfalt der bereitgestellten Informationen, um Marketing- und Vertriebsentscheidungen zu treffen.
Epos Now ist auf kontaktloses Bestellen und Bezahlen spezialisiert (Bildnachweis: Epos Now)
Schnittstelle und Nutzung
Die Epos Now-Software kann in zwei Abschnitte unterteilt werden: Kasse und Backoffice. An der Kasse können Sie Zahlungen entgegennehmen, Bestellungen entgegennehmen und Verkäufe tätigen. Es können mehrere Apps hinzugefügt werden, um die Benutzeroberfläche des Kassierers anzupassen, und jeder Mitarbeiter kann sich mit seinen eigenen Informationen anmelden, um die Verwaltung zu vereinfachen. Aber im Backoffice beginnt der Spaß erst richtig. Hier finden Sie Mitarbeiterverwaltung, Analysen und Berichte, Cash-Management und verschiedene andere Tools, auf die Sie über das Menü auf der linken Seite des Bildschirms zugreifen können. Die Optionen hier sind beeindruckend und ermöglichen Ihnen ein besseres Verständnis und eine bessere Konfiguration praktisch aller Aspekte Ihres Kassensystems.
Das Backoffice von Epos Now ist intuitiv und voller erweiterter Funktionen (Bildnachweis: Epos Now)
Apoyo
Der Kundenservice von Epos Now ist etwas verwirrend. Es gibt Live-Chat rund um die Uhr, andere Live-Support-Streams sind jedoch nur mit einem der Premium-Support-Pläne verfügbar. Diese variieren im Preis und einige können nur mit bestimmten Abonnements genutzt werden. Glücklicherweise gibt es viele Ressourcen zur Selbsthilfe, die Sie nutzen können, um sicherzustellen, dass Sie Ihr System optimal nutzen. Es gibt ein übersichtliches Community-Forum, ein Guide Me-Tool, das Ihnen beim Verständnis der Benutzeroberfläche helfen soll, sowie verschiedene Artikel, Anleitungen und Tutorials, die in der Wissensdatenbank verfügbar sind.
Es stehen verschiedene Supportoptionen zur Verfügung (Bildnachweis: Epos Now)
Sicherheit
Wenn Sie sich für die Verwendung von Epos Now entscheiden, haben Sie Zugriff auf mehrere Sicherheitstools, die zum Schutz Ihres Unternehmens beitragen. Einerseits werden alle Mitarbeiter mit eigenen PIN-Codes und/oder Magnetkarten ausgestattet und so das Risiko eines unbefugten Zugriffs auf das System verringert. Begrenzen Sie, welche Mitarbeiter welche Maßnahmen ergreifen können, und stellen Sie sicher, dass alle sensiblen Informationen ordnungsgemäß vor neugierigen Blicken geschützt sind.
Es stehen mehrere Tools zur Verfügung, die Ihnen helfen, Ihr System zu schützen (Bildnachweis: Epos Now)
Wettbewerb
Epos Now ist eine gute Option, wenn Sie nach einer einfachen und optimierten POS-Lösung suchen. Es gibt jedoch Alternativen zu berücksichtigen. Einerseits ist Square eine großartige Option für praktisch jede Art von Kleinunternehmen. Es ermöglicht Ihnen, Zahlungen direkt über Ihr Mobilgerät zu akzeptieren und erhebt nur eine geringe Transaktionsgebühr, ohne monatliche oder einmalige Lizenzgebühren. Lightspeed ist eine weitere tolle Option, insbesondere für große Restaurants und den Einzelhandel. Es gibt eine Vielzahl von Tools zur Bestandsverwaltung und anderen Tools, allerdings sind die Preise für einige Benutzer etwas hoch.
Endgültiges Urteil
Nachdem wir alles berücksichtigt haben, können wir getrost sagen, dass Epos Now Order & Pay eines der besten Kassensysteme ist, die wir getestet haben. Es bietet praktische kontaktlose Bestell- und Zahlungstools sowie eine intuitive Benutzeroberfläche und eine Vielzahl von Funktionen zur Mitarbeiterverwaltung. Die Preise sind ziemlich konkurrenzfähig und es gibt wirklich wenig, was man nicht mögen könnte. Wir empfehlen Ihnen, sich an das Epos-Team zu wenden, um zu besprechen, ob dieses Programm am besten zu Ihrem Unternehmen passt.
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