Kartenzahlungen und kontaktlose Zahlungen nahmen im Jahr 2019 weiter zu, wobei Kartenzahlungen mehr als die Hälfte (51 %) aller Erstzahlungen ausmachten, so der neueste Bericht von UK Finance zu den britischen Zahlungsmärkten. Debitkarten waren mit 17 Milliarden Zahlungen, davon 7 Milliarden kontaktlos, die am häufigsten genutzte Transaktionsmethode im Vereinigten Königreich. Auch die Nutzung von Verbraucherkreditkarten stieg im Jahr 2019 um 7 % auf 3.300 Milliarden Zahlungen, was teilweise auf einen Anstieg der im letzten Jahr ausgegebenen kontaktlosen Kreditkarten zurückzuführen ist, wobei im Jahr 1.300 2019 Milliarden kontaktlose Kreditkartenzahlungen getätigt wurden. Die Zahl der kontaktlosen Zahlungen per Lastschrift und Kreditkarten stiegen um 16 % auf 8.600 Milliarden. Diese anhaltende Umstellung der Verbraucher auf diese Zahlungsmethoden hat möglicherweise dazu beigetragen, die Kunden auf die Veränderungen vorzubereiten, mit denen sie aufgrund der Sperrung des Coronavirus konfrontiert sind. Trends in den Zahlungsgewohnheiten könnten auch zu einer verbesserten Vorbereitung auf Zwangsvollstreckungen geführt haben, wobei Supermärkte im Jahr 2019 der beliebteste Ort für kontaktloses Bezahlen waren. Darüber hinaus kauften im Jahr 48 2019 Millionen Erwachsene im Vereinigten Königreich Waren und Internetdienste, und das Online-Shopping nimmt in allen Altersgruppen weiter zu. Fast vier Fünftel der über 65-Jährigen (79 %) kauften 2019 online ein. Barzahlungen gingen 2019 weiter zurück und gingen um 15 % auf 9.300 Milliarden Zahlungen zurück, obwohl Bargeld nach wie vor die zweitgrößte Zahlungsmethode ist. beliebteste Zahlung in Großbritannien nach Debitkarten. Veränderte Einzelhandelstrends, darunter die zunehmende Nutzung von Online-Shopping und die zunehmende Akzeptanz von Karten durch Einzelhändler, waren ein Faktor sowohl für den Rückgang der Bargeldnutzung als auch für die zunehmende Nutzung von Kartenzahlungen. Darüber hinaus ändern sich die Präferenzen der Verbraucher zugunsten der Verwendung von Karten zum Bezahlen. Die Zahl der Menschen, die kein Bargeld oder nur einmal im Monat nutzten, hat sich innerhalb von zwei Jahren mehr als verdoppelt (3,4 Millionen im Jahr 2017 und 7,4 Millionen im Jahr 2019). Dabei sind junge Menschen führend, obwohl es Menschen jeden Alters gibt, die selten Bargeld nutzen, nutzten 65 sieben Prozent der über 2019-Jährigen einmal im Monat oder seltener Bargeld.
Numerische Revolution
Remote-Banking hat in den letzten Jahren in allen Altersgruppen zugenommen. Mehr als vier Fünftel der Erwachsenen nutzten 2019 Online-Banking, Mobile-Banking oder Telefon-Banking, gegenüber drei Fünfteln der erwachsenen Bevölkerung im Jahr 2009. Damit war 2019 das erste Jahr, in dem Verbraucher mehr als 98 Milliarde Fernzahlungen per Bank getätigt haben. Während im Jahr 2019 19 % der Bevölkerung über eine Debitkarte verfügten, ist sich die Branche bewusst, dass einige Menschen Zugang zu Bargeld wünschen und immer noch benötigen, und setzt sich dafür ein, dass der Zugang zu Bargeld für diejenigen, die es noch benötigen, weiterhin kostenlos und allgemein verfügbar bleibt. . Die Community Access to Cash Pilots-Initiative wurde als Branchenmaßnahme eingeführt, um den Zugang zu verbessern, indem lokale Gebiete dabei unterstützt werden, Lösungen zu entwickeln und zu unterstützen, die für sie am besten funktionieren. Für gefährdete Kunden hat UK Finance außerdem Richtlinien für sichere Zahlungen während der Zwangsvollstreckung herausgegeben. Stephen Jones, CEO von UK Finance, sagte: „Eine Zunahme der Zahlungsmethoden in Verbindung mit Änderungen in den Zahlungsgewohnheiten der Menschen hat möglicherweise unbeabsichtigt dazu beigetragen, das Land auf die Auswirkungen von Covid-19 auf ihr tägliches Leben vorzubereiten. Verbraucher nutzen bereits kontaktlose Zahlungen und.“ Diese technologischen Fortschritte haben es vielen Menschen ermöglicht, mehr als in den Vorjahren Remote-Banking durchzuführen und sicher von zu Hause oder im Geschäft aus einzukaufen und Zahlungen zu tätigen. Die Auswirkungen von Covid-2019 könnten diese Gewohnheiten bei vielen Kunden beschleunigen, wir sind uns jedoch völlig bewusst, dass dies nicht der Fall ist Alle Kunden verfügen über digitale Technologie, daher arbeiten wir hart daran, sicherzustellen, dass die Menschen Zugang zu Geld und alltäglichen Bankdienstleistungen haben, um dem Land zu helfen, diese Zeiten zu überstehen. Natalie Ceeney CBE sagte: „Im Jahr 15 verzeichneten wir einen weiteren Rückgang der Nutzung.“ Der Bargeldverbrauch ist um 9 % gestiegen, obwohl die Tatsache, dass im Jahr 2019 mehr als 19 Milliarden Bargeldzahlungen getätigt wurden, zeigt, wie sehr die Menschen immer noch darauf angewiesen sind. Diese britischen Finanzdaten wurden vor den Auswirkungen von Covid-19 erfasst, die den Übergang zu digitalen Zahlungen beschleunigten und die Nachhaltigkeit der Finanzinfrastruktur in Frage stellten. Es ist wichtig sicherzustellen, dass jeder in unsere Wirtschaft einbezogen wird, und bis digitale Zahlungen für alle funktionieren, müssen wir den Menschen die Möglichkeit geben, auf Bargeld zuzugreifen und damit zu bezahlen. „Die Covid-2020-Krise hat die Analyse von Zahlungstrends und -prognosen besonders schwierig gemacht, da ihre Auswirkungen auf das Verbraucher- und Geschäftsverhalten noch unklar sind. UK Finance sagt, es werde die nächste Phase der Krise überwachen, um festzustellen, welche Auswirkungen die Erfahrungen gegebenenfalls haben Das Jahr XNUMX hat sich auf die Präferenzen der Verbraucher bei der Art und Weise ausgewirkt, wie sie für Dinge bezahlen.