Sich nicht gut fühlen? Vielleicht ist es an der Zeit, Amazon anzurufen

Sich nicht gut fühlen? Vielleicht ist es an der Zeit, Amazon anzurufen

Amazon setzt seinen Vorstoß in den Gesundheitssektor mit einer neuen Telemedizin-Plattform fort; die treffend benannte Amazon Clinic.

Der Dienst kommt nur vier Monate, nachdem der Technologieriese angekündigt hat, das Gesundheitsunternehmen One Medical für satte 3.9 Milliarden Euro zu kaufen. Durch die Partnerschaft bietet Amazon Clinic (öffnet in einem neuen Tab) digitale Gesundheitsdienste und direkten Zugang zu den Ärzten des Unternehmens für 23 „häufige Gesundheitsprobleme“, darunter Allergien, Haarausfall und Migräne.

Die Amazonas-Klinik soll weder einen Hausarzt ersetzen noch ernstere Erkrankungen behandeln. Ziel der Plattform ist es, Menschen zu helfen, die an Krankheiten leiden, die eine private Betreuung erfordern, aber einfach über das Internet behandelt werden können. Bei komplexeren Szenarien raten Ihnen die Ärzte, sich persönlich behandeln zu lassen.

Die Ankündigung besagt, dass nur 32 Bundesstaaten Zugang zu Amazon Care haben werden, aber Pläne sollen auf alle 50 ausgeweitet werden. Zu den 18 Bundesstaaten, die Amazon Care nicht haben, gehören Arizona, Delaware, Mississippi, New York und West Virginia.

Schritt für Schritt zum individuellen Bild

Um Hilfe zu erhalten, müssen Sie zunächst die Startseite von Amazon Clinic aufrufen (öffnet sich in einem neuen Tab) und beispielsweise „Saisonale Allergie“ auswählen. Von dort aus wählen Sie den Staat aus, in dem Sie leben (vorausgesetzt, der Dienst steht Ihnen zur Verfügung) und wählen eine Online-Klinik aus. Sie beantworten ein paar Fragen zu den Vorgängen, die Informationen werden überprüft und innerhalb weniger Stunden nimmt ein Arzt Kontakt mit Ihnen auf. Für die Nutzung der Amazon Clinic-Website fallen keine Abonnementgebühren an, Sie müssen die Ärzte jedoch selbst bezahlen.

Die Versicherung wird nicht durch den Dienst abgedeckt; Sie können jedoch über ein FSA (flexibles Ausgabenkonto) oder ein HSA (Gesundheitssparkonto) bezahlen. Darüber hinaus beinhalten die von Ihnen zu zahlenden Gebühren nicht die Kosten für Medikamente; es ist mehr. Laut der Ankündigung plant Amazon, in Zukunft Versicherungen zu akzeptieren.

Alle Konsultationen werden jederzeit „über ein sicheres Nachrichtenportal durchgeführt, das die Flexibilität klinischer Nachrichten bietet“. Es gibt keine Videoanrufe oder Live-Chats. Über das Portal sendet der Gesundheitsdienstleister einen „personalisierten Behandlungsplan … einschließlich aller erforderlichen Rezepte …“, der in Ihrer örtlichen Apotheke ausgefüllt werden kann. Sie müssen nicht unbedingt Amazon Pharmacy (öffnet sich in einem neuen Tab) nutzen, aber die Nutzung ist auf jeden Fall eine Option.

Amazon Clinic bietet auch verschreibungspflichtige Nachfüllungen an, obwohl die Auswahl begrenzter ist. Es deckt nur fünf Arten von Rezepten ab, darunter Arzneimittel gegen Asthma und Bluthochdruck. Aber der Ablauf ist immer gleich: Beantworten Sie ein paar Fragen und Sie erhalten ein paar Stunden später eine Antwort.

Wir haben Amazon gefragt, ob es Pläne für eine globale Expansion gibt und ob es Videoanrufe unterstützen wird. Diese Geschichte wird aktualisiert, wenn wir Neuigkeiten erhalten.

wechselnde Landschaft

Die erste Frage, die sich wahrscheinlich jedem stellt, ist: „Ist diese Plattform sicher?“ Das Unternehmen sagt, Amazon Clinic werde „HIPAA und alle anderen geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten“, um die Sicherheit der Benutzerdaten zu gewährleisten. Außerdem ist dies nicht das erste Gesundheitsrodeo von Amazon.

Zuvor unterstützte Amazon Care Unternehmen bei der Bereitstellung von Gesundheitsleistungen für ihre Mitarbeiter. Dieser Dienst wird jedoch zum 31. Dezember offline gehen – wird in einem neuen Tab geöffnet –, da sein Umfang für das Unternehmen zu begrenzt war. Es wird interessant sein zu sehen, welchen Einfluss die Amazon Clinic hat. Das Angebot schneller virtueller Gesundheitsdienste könnte die persönliche Betreuung unterstützen, indem es die Belastung verringert und Wartezeiten verkürzt.

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