Was ein weiterer großer Gewinn für die Right to Repair-Menge sein könnte, ist, dass Samsung sich darauf vorbereitet, Besitzer von Galaxy-Smartphones ihre eigenen Telefone zu Hause reparieren zu lassen.
Ab diesem Sommer schickt der südkoreanische Technologieriese den Besitzern von Galaxy S20, Galaxy S21 und Tab S7 Originalteile, Werkzeuge und Schritt-für-Schritt-Anleitungen, damit sie ihre beschädigten Samsung-Geräte reparieren können.
Samsung arbeitet mit dem Gerätereparatur- und Teardown-Spezialisten iFixit zusammen, obwohl noch nicht klar ist, ob das Unternehmen nur die Werkzeuge, die Beratung oder vielleicht beides mit den von Samsung gelieferten Teilen liefern wird.
Die Reparaturmöglichkeiten werden sich zunächst etwas auf den Austausch von Displaybaugruppen, Rückglas und Ladeanschlüssen beschränken. Der Batteriewechsel ist in diesen Optionen nicht enthalten. Laut Samsung wird das Display-Reparaturset jedoch ohne zusätzliche Kosten mit einem neuen Akku geliefert.
Samsung akzeptiert alle vom Verbraucher entfernten Teile zum sicheren Recycling.
Es ist eine attraktive Option für unternehmungslustige Samsung-Kunden, die hoffen, die Lebensdauer veralteter Produkte zu verlängern, und kein Interesse daran haben, sie an ein autorisiertes (oder nicht autorisiertes) Reparaturzentrum zu senden oder es aufzusuchen.
Samsung hat 2.000 Reparaturzentren in den Vereinigten Staaten. Gruppen wie Right to Repair setzen sich seit Jahren dafür ein, dass Kunden Zugang zu allen Arten von Unterhaltungselektronikteilen, Werkzeugen und Anleitungen erhalten.
Samsung folgt Apple, das nach einer erheblichen Erweiterung seines Reparaturnetzwerks und dem Zugriff von Drittanbietern auf autorisierte Teile und Werkzeuge im November letzten Jahres ein Selbstreparaturprogramm gestartet hat. Unter den Reparaturoptionen hat Apple das neue iPhone 13 aufgenommen. Samsungs Ansatz scheint etwas begrenzter zu sein.
Das Unternehmen eröffnet die Client-Reparatur nur für eine begrenzte Anzahl älterer Telefone und ein Tablet und macht es noch nicht zu einem globalen Programm. Laut einem Sprecher ist die neue Samsung Galaxy S22-Linie nicht auf der Liste.
Samsung Galaxy S20-Handys (Bildnachweis: Samsung)
Samsung sagt gegenüber TechRadar jedoch: „Derzeit konzentrieren wir uns darauf, das Selbstreparaturprogramm in den USA mit Unterstützung für die Produktfamilien Galaxy S20 und S21 sowie das Galaxy Tab S7+ zu starten. Wir planen, die Produktlinie, die Teile und die Möglichkeiten zur Selbstreparatur zu erweitern, wenn das Programm ausgereift ist."
Während die Preise für Teile und Werkzeuge widerspiegeln sollten, was Samsung normalerweise Reparaturanbietern im Einzelhandel berechnet, hat das Unternehmen noch keine Preisaufschlüsselung vorgelegt. Er hofft, dies zu tun, wenn das Programm diesen Sommer startet.
Was die Frage betrifft, wer seine eigenen Samsung Galaxy-Geräte reparieren sollte, ist Samsung nicht so präskriptiv wie Apple, das „einzelne Techniker mit dem Wissen und der Erfahrung zur Reparatur elektronischer Geräte“ empfiehlt.
Samsung sagte gegenüber TechRadar, dass „wir Besitzern von Galaxy-Geräten raten, die Reparaturmaterialien zu überprüfen und dann eine fundierte Entscheidung zu treffen, die Reparatur selbst durchzuführen oder Samsung Care zu kontaktieren, um andere Reparaturoptionen zu prüfen.“
