Emma (Wird in einem neuen Tab geöffnet) ist eine E-Mail-Marketing-Plattform (Wird in einem neuen Tab geöffnet), die nicht nur zum Versenden von Tonnen von E-Mails, sondern auch zum Aufbau von Beziehungen entwickelt wurde. Es gehört zur 2017 in Nashville, Tennessee, gegründeten CM Group, die unter anderem auch die Muttergesellschaft von Campaign Monitor, Liveclicker und Selligent ist. Basierend auf ihrer Erfahrung im E-Mail-Marketing versendet Emma jährlich rund 180 Milliarden E-Mails für ihre 000 Kunden. Zu den namhaften Kunden zählen Yale, Liberty Tax, die Texas A&M University und Orangetheory Fitness.

Emma hat drei bezahlte Stufen, abhängig von ihren E-Mail-Marketing-Bedürfnissen (Bildnachweis: Emma)

Pakete und Preise

Emma hat eine dreistufige bezahlte Preisstruktur. Obwohl es eine kostenlose Demo gibt, gibt es keine kostenlose Testversion oder kostenlose Stufe.

Ganz unten befindet sich die nicht so treffend benannte Pro-Stufe (öffnet sich in einem neuen Tab), die bei 99 €/Monat für 10,000 Kontakte mit einem Jahresvertrag beginnt. Zu den bemerkenswerten Funktionen gehören ein Drag-and-Drop-E-Mail-Editor, E-Mail-Tests vor dem Versand, Echtzeitberichte und -analysen sowie Segmentierungstools für personalisierte E-Mails nach Zielgruppensegmenten. Sie sind auf 5 Benutzer mit nur 2 Rollentypen und 1 Workflow beschränkt.

Der Aufstieg um eine Stufe führt uns zur besser benannten Plus-Stufe (öffnet sich in einem neuen Tab), die bei 159 €/Monat für ebenfalls 10,000 Kontakte und einen Jahresvertrag beginnt. Es verfügt über alle untergeordneten Funktionen und fügt einen Zielseitenersteller, ereignisbasierte benutzerdefinierte Automatisierungen, die Einrichtung der technischen Integration und Trendberichte hinzu. Am wichtigsten ist vielleicht, dass es 25 Benutzer mit 5 Rollentypen und unbegrenzten E-Mail-Automatisierungs-Workflows unterstützt.

Oben ist Emma HQ (wird in einem neuen Tab geöffnet), das den Preis auf 299 €/Monat für 10,000 Kontakte und den Jahresvertrag anhebt (wir wünschen uns übrigens, dass dieser Plan mehr Kontakte enthält, die gegen Aufpreis erhältlich sind und a individuelles Angebot). Dieser Top-Plan verfügt über alle Funktionen der beiden unteren Ebenen und unterstützt unbegrenzte Benutzer mit 6 Arten von Funktionen. Zu den zusätzlichen Funktionen gehören ein Genehmigungsfenster, eine Sperre im Vorlagenstil, ein Aktivitätsfenster und ein privates Label.

Während der untersten Ebene etwas fehlt, bieten die oberen beiden Ebenen eine 1:1-Integrationsunterstützung.

Beschreibung

Fügen Sie Ihren Marketing-E-Mails ganz einfach Bilder, Schaltflächen, Videos, Umfragen, Veranstaltungen und mehr hinzu (Bildnachweis: Emma)

Beschreibung

Emma wurde entwickelt, um E-Mail-Marketing durch ihre umfassenden Tools auf die nächste Stufe zu heben. Es beginnt mit der Emma HQ-Plattform, die Kampagnenmanagement, Modellfreigabesteuerungen und ein Aktivitäts-Dashboard integriert. Auf diese Weise können Sie die Leistung einer Kampagne für Kennzahlen wie die Anzahl der gesendeten E-Mails, die Klickrate und das Wachstum der Zielgruppe verfolgen.

Es gibt auch einen E-Mail-Editor, mit dem Sie auffällige E-Mails erstellen können, die Aufmerksamkeit erregen. Es ist einfach zu bedienen, da es sich um eine Drag-and-Drop-Oberfläche handelt. Außerdem können E-Mails so gestaltet werden, dass sie auch auf einer mobilen Plattform gut aussehen.

Apoyo

Emma bietet viele Selbsthilfemöglichkeiten für diejenigen, die Probleme lieber alleine lösen (Bildnachweis: Emma)

Apoyo

Die Unterstützung für Emma fehlt, wenn Sie eine direkte Verbindung benötigen, da sie eine Verkaufstelefonnummer haben, aber praktischerweise gibt es keine, wenn Sie mit jemandem um Hilfe sprechen müssen. Kundenservice per E-Mail und Telefon). Es gab auch kein direktes Support-Portal, aber wir fanden eine Chat-Box, obwohl sie mit automatischem Support beginnt, also ist dies die einzige Option, wenn Sie eine direkte Frage haben. Wir finden das etwas ironisch, weil auf der Kontaktseite steht: „Wir würden uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen.“

Wenn es um Selbsthilfeinhalte geht, gibt es absolut keinen Mangel. Dazu gehören ein Blog, Webinare, Leitfäden, Produktneuheiten, Videos und sogar ein aufgezeichnetes Einführungs-Webinar mit der schönen Bezeichnung Emma 101. E-Mail-Colleges sollten diesen Herbst versendet werden. .“

endgültiges Urteil

Während viele Dienste versprechen, Ihr E-Mail-Marketing auf die nächste Stufe zu heben, kann Emma wirklich liefern. Uns gefällt der integrierte E-Mail-Editor, der auch für einen mobilen Browser optimiert werden kann, das gut gestaltete Dashboard zur Analyse der Leistung einer Kampagne und der Einstiegspreis. Wir haben auch Mängel festgestellt, wie das Fehlen einer kostenlosen Testversion, unsere Schwierigkeit, die Support-Telefonnummer und das Fehlen eines Trouble-Ticket-Portals sowie die begrenzte Anzahl von Kontakten für den enthaltenen Preis zu finden. . Abgesehen von unserer Kritik ist diese Plattform von Emma für eine Organisation, die ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen verstärken möchte, eine einfache Option, die man empfehlen kann.

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