Bevor wir über TranscribeMe sprechen, lassen Sie uns beschreiben, wie wir diese Arten von Diensten bewerten.
Unsere Serie zu Transkriptionsdienst-Apps bewertet die Funktionen, Preisoptionen, den Wettbewerb und den Gesamtwert der Nutzung jedes Dienstes.
Dies sind jedoch keine praktischen Überprüfungen, da die Bewertung einer Dienstleistung nur anhand der Leistung nicht objektiv wäre. Da es sich um eine menschliche Lösung handelt, hängt die Qualität jeder Transkription vollständig von der Leistung einer oder mehrerer Personen und ihren Fähigkeiten an einem bestimmten Tag ab.
Alle diese Unternehmen zielen darauf ab, ein bestimmtes Serviceniveau zu bieten, aber es liegt an ihren Kunden, zu beurteilen, ob die Transkription für ihre genauen Bedürfnisse geeignet ist.
Wir berücksichtigen auch, wie das Unternehmen nicht nur von seinen Kunden, sondern auch von seinen Mitarbeitern wahrgenommen wird, die die kritischen Personen sein werden, die den Service erbringen. Zufriedene Mitarbeiter leisten oft einen besseren Job oder gehen die Extrameile, unzufriedene nicht.
Das Unternehmen wirbt für den Service als einfach zu bedienen, genau und mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis.
Ist dies eine genaue Vorschau von TranscribeMe oder ist die Benutzererfahrung etwas anders?
(Bildnachweis: 2022 TranscribeMe)
Kosten
Auf der niedrigsten Stufe bietet TranscribeMe mit nur 0,79 € pro Minute für die Stufe „Erster Entwurf“ einen der günstigsten menschlichen Transkriptionsdienste auf dem Markt. Für dieses Geld sollten Sie ein Transkript erhalten, das im Durchschnitt zu 98 % genau ist und idealerweise ein bis drei Werktage später geliefert werden kann.
Für diejenigen, die einen besseren Service wünschen, kostet der Standarddienst von TranscribeMe 1.25 € pro Minute.
Die zusätzlichen Kosten garantieren eine Genauigkeit von 99 % und eine Lieferung in 1-3 Werktagen.
Bei First Draft und Standard können gegen eine zusätzliche Gebühr Sprecher-IDs und Zeitstempel hinzugefügt werden.
Wie der Begriff „Wortgetreu“ schon sagt, transkribiert der erstklassige Dienst alles Gesagte, Sprecheridentifikation und Zeitstempel sind enthalten, und der Auftrag ist in 2-5 Werktagen für 2 € pro Minute erledigt.
Zusätzlich zum allgemeinen Transkriptionsdienst stehen HIPAA-, medizinische und rechtlich korrekte Transkriptionsoptionen für diejenigen zur Verfügung, die ein Angebot erhalten möchten, und es können Sonderangebote für Enterprise-Kunden gemacht werden.
Neben der Transkription bietet TranscribeMe auch KI-gestützte Übersetzungen in einer Vielzahl häufig verwendeter Sprachen an.
Der Wert dieses Angebots für einen Kunden hängt vom akzeptablen Serviceniveau und der tatsächlichen Genauigkeit der Schreibkraft ab.
(Bildnachweis: 2022 TranscribeMe)
Schritt für Schritt zum individuellen Bild
Wo TranscribeMe schwer zu bemängeln ist, ist, dass dieser Dienst einfach zu bedienen ist. Es ist eine einfache Webschnittstelle, auf der Sie Audiodateien zur Verarbeitung hochladen, eine URL Ihres Webstandorts angeben oder den Dienst an Dropbox weiterleiten können.
Zu den unterstützten Formaten gehören wav, mp3, mp4, ogg, aiff, aif, m4a, mov, wma, avi, flv, 3gp, 3gpp, 3ga, amr, caf, m4v und mxf. Sie akzeptieren keinerlei physische Medien.
Für unterwegs kann eine mobile App für Apple und Android Audio direkt aufnehmen und dann direkt zur Transkription senden.
TranscribeMe bietet auch API-Zugriff für diejenigen, die die Aufnahmeverarbeitung von einer bestehenden Softwareinfrastruktur aus automatisieren möchten.
Sobald die Transkription abgeschlossen ist, wird der Kunde benachrichtigt und kann die fertige Arbeit über das TranscribeMe-Portal in den Dateiformaten Word, PDF, NVivo oder HTML herunterladen.
(Bildnachweis: 2022 TranscribeMe)
Ein interessanter Aspekt dieses Dienstes ist, dass die Zahlung ausschließlich per Kreditkarte erfolgt, was sich auf diejenigen auswirken könnte, die den Dienst von außerhalb der Vereinigten Staaten nutzen möchten. Oder Sie erlauben Mitarbeitern niedrigerer Ebenen nicht, auf eine Unternehmenskarte zuzugreifen.
Kunden mit hoher Nutzung können verlangen, dass alternativ zur Karte auch die Zahlung per Rechnung eingerichtet wird.
(Bildnachweis: 2022 TranscribeMe)
endgültiges Urteil
Was TranscribeMe-Kunden lieben werden, sind die Kosten des Dienstes. Wenn Sie mit der Transkription auf der Ebene des ersten Entwurfs arbeiten können, ist dies bemerkenswert günstig. Wenn sich dieses Level als nicht ausreichend genau erweist, ist selbst der Standard-Level-Service nicht so teuer.
Wo diese Lösung weniger akzeptabel ist, ist das gleiche Problem, das wir bei Rev gefunden haben (wird in einem neuen Tab geöffnet), insbesondere wie es diejenigen behandelt und bezahlt, die die Arbeit erledigen.
Laut der TranscribeMe-Website zahlen Sie zwischen 15 und 22 Euro pro Stunde transkribierter Audiodaten. Es klingt wunderbar, bis Sie feststellen, dass es nicht möglich ist, eine Stunde Audio in einer Stunde zu transkribieren, egal wie gut Sie sind.
Ein sehr erfahrener Transkriptionist könnte dies in zwei Stunden erledigen, und diejenigen mit weniger Erfahrung werden viel länger brauchen, vielleicht vier bis sechs Stunden. Plötzlich durchschnittlich 5 € pro Stunde oder viel weniger bezahlt zu bekommen, scheint ein viel weniger attraktives Angebot zu sein. Und diese Zahlen gehen davon aus, dass das Audio von guter Qualität ist, da das Entschlüsseln von schlechtem Audio länger dauern kann.
Der höchste Monatsverdienst von 2200 Euro scheint davon auszugehen, dass 100 Stunden Transkription in der höchsten Gehaltsklasse oder nur fünf Stunden pro Arbeitstag geleistet wurden.
Kurz gesagt, niemand hat eine Chance, als Transkriptionist reich zu werden, und negatives Feedback von ehemaligen Mitarbeitern ist bei Trust Pilot und anderswo wichtig.
Ein weiteres Problem ist, dass laut ehemaligen Schreibkräften der Job oft vollständig ausverkauft ist, was die Niedriglohnprobleme noch widersprüchlicher macht.
Bei Transkriptionsdiensten bekommt der Kunde mit TranscribeMe ein gutes Geschäft, vielleicht besser, als er verdient.
