Otter.ai wurde für iOS aktualisiert und mit neuen Tools ausgestattet, die es von einer Transkriptionslösung in ein Produktivitätszentrum am Arbeitsplatz verwandeln. Sam Liang, Mitbegründer und CEO von Otter.ai, erzählte mir ein wenig über die Pläne des Unternehmens.
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Otter möchte der Fernarbeit einen Sinn geben
Wir wissen, dass die Pandemie die Einführung von Remote- und hybriden Arbeitspraktiken beschleunigt hat. Während dies vor COVID-19 eine sichtbare Richtung war, bedeutete die Notwendigkeit, Abstand zu halten, dass selbst die ablehnendsten Chefs zumindest für eine Weile die Arbeit von zu Hause aus (WFH) unterstützen mussten.
Natürlich sind einige dieser hart erkämpften Freiheiten in letzter Zeit an einigen Arbeitsplätzen ausgehöhlt worden, aber Remote- und Hybridarbeit wurden mehr denn je akzeptiert. Sogar Apple scheint, wenn auch widerwillig, akzeptiert zu haben, dass Mitarbeiter nicht jeden Tag der Woche im Büro sein müssen.
Eine aktuelle Topia-Studie besagt, dass 94 % der Mitarbeiter glauben, dass sie von überall aus arbeiten können sollten, solange sie ihre Arbeit erledigen. Da 34 % der Arbeitnehmer dieses Jahr bereit sind zu kündigen, wenn sie nicht die erforderliche Flexibilität erhalten, ist es nur eine Frage der Zeit, bis Arbeitgeber diese neuen Arbeitsabläufe wirklich annehmen. Es stellt sich heraus, dass die meisten Unternehmen von Menschen geführt werden und diese gehört werden müssen.
Vielleicht zwangsläufig hat die Fernarbeit zu einer großen Verlagerung hin zu virtuellen und hybriden Meetings geführt. Otter behauptet, dass täglich mehr als 500 Millionen Menschen an diesen Treffen teilnehmen. Das Unternehmen verzeichnete im Jahresvergleich einen Anstieg der transkribierten Besprechungsprotokolle um 400 %, von 3 Milliarden Minuten auf 000 Milliarden in den letzten 12 Monaten.
Während die Veränderung unserer Arbeitsweise einen kulturellen Wandel darstellt, der einigen Führungskräften unangenehm ist, bietet er auch echte Vorteile für versierte Unternehmen, die bereit sind, den Trend anzunehmen.
Wohin gehst du
Liang erklärt:
„Vor der Pandemie haben traditionelle Standards für die Durchführung von Meetings und die Führung von Unternehmen nicht immer die Fähigkeiten aller genutzt und die Zusammenarbeit nicht gefördert“, sagte er.
„Wir lebten in einer aufgeschlossenen Welt, in der Meetings von Menschen dominiert wurden, die zuhören und Informationen verarbeiten, Ablenkungen ignorieren und offen sprechen konnten. Diese Art der Kommunikation war nicht nur exklusiv und für viele Fachleute unzugänglich, sondern verhinderte auch viel Produktivität und Zusammenarbeit. »
Fernarbeit hat diese Dynamik verändert. Dadurch entstand ein etwas gleichberechtigteres Umfeld, in dem Introvertierte eher gehört wurden. Und Tools wie Otter bieten zusätzliche Vorteile wie Barrierefreiheit. Hörgeschädigte Mitarbeiter können an einem Meeting teilnehmen und die Echtzeit-Transkription von Otter verwenden, um das Gespräch in Echtzeit zu verfolgen.
„In dieser neuen Welt der hybriden Arbeit ermöglichen immer mehr Unternehmen neue Modalitäten, Besprechungen und Anwendungsfälle, die von Natur aus neue Tools in der Welt vorantreiben, die es Unternehmen ermöglichen, ihr gesamtes Talent besser zu nutzen und die Zusammenarbeit zu fördern“, sagte der CEO von Otter . er sagte mir.
Der Aufprall? Zahlreiche Work-Life-Balance-Verbesserungen, die den Mitarbeitern die Flexibilität geben, die sie benötigen, um ihre Arbeit im und außerhalb des Büros asynchron zu erledigen, wann und wo sie sein müssen, sowie eine erhöhte Produktivität, um diesen Kuchen einzufrieren.
Das ist der Hintergrund, also was ist neu in Otter.ai?
Die neuen Otter.ai-Tools
Das neue Otter.ai führt eine Reihe nützlicher Tools ein, um die Kommunikation durch Technologie zu verbessern, und bietet Tools, mit denen Sie diese Meetings optimieren können.
Die Funktion Startseiten-Feed und -Kalender fungiert beispielsweise als zentrales Repository für Informationen über Ihre Besprechungen und erleichtert den Zugriff auf Unterhaltungen, Unterhaltungshighlights und alle mit Lesezeichen versehenen Aktionselemente.
Wenn Sie Ihren Kalender verbinden, sehen Sie auch alle Ihre anstehenden geplanten Meetings und können Otter Assistant einladen, an Besprechungsnotizen teilzunehmen, sie zu erfassen und zu teilen. Sie können den Teilnehmer auch bitten, an einem Meeting teilzunehmen und in Ihrem Namen ein Meeting zu erfassen, wenn Sie nicht teilnehmen können.
Meeting Gems ist ein weiteres nützliches Tool. Diese können direkt aus Ihrem Meeting generiert werden, indem Sie Snippets in den Notizen hervorheben. Sie können sie während des Meetings verwenden, um Aktionselemente oder Entscheidungen schnell zu markieren und diese Elemente dann zuzuweisen, zu kommentieren oder auf sie zu verweisen.
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Warum spielt es eine Rolle
Ich denke, die meisten Menschen erinnern sich, als persönliche Meetings zu großen Eisbergen am Arbeitsplatz wurden, die auf ihrer Agenda auftauchten. Er würde wissen, dass er, egal wie beschäftigt er war, für die Dauer dieses Treffens nichts tun würde. Sie saßen mit Ihren Teams in einem Besprechungsraum, um den dominantesten Stimmen (und den seltenen und oft ignorierten leisen Stimmen) zuzuhören, und wenn Sie Glück hatten, erinnerte sich vielleicht jemand daran, sich Notizen zu machen.
Schlecht geführte Meetings werden zu einer kolossalen Zeitverschwendung. Diese Art der Meeting-Etikette musste sich mit dem Aufkommen der Pandemie ändern. Die Mitarbeiter stellten nicht nur schnell fest, dass das Erstellen von Notizen äußerst wichtig ist, um Besprechungen effektiv zu gestalten, sondern auch die Anbieter von Collaboration-Software erkannten schnell die Notwendigkeit, andere Lösungen zu integrieren, um die Besprechungszeit effizienter zu gestalten. Zoom Marketplace (wo auch Otter verfügbar ist) ist ein Beispiel dafür, wie dieses Unternehmen dies erkannt hat.
Liang sagte, Otters Hauptaufgabe bestehe darin, die Kommunikation produktiv zu gestalten. Da die Wurzel der Lösung KI ist, erklärte er: „Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Sprachgespräche in automatisierte umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln“, sagte er.
Um sich ein Bild von der Herangehensweise zu machen, die Liangs Unternehmen verfolgte, verwies er auf Auto Contours, ein weiteres neues Tool, das sich derzeit in der Beta-Phase bei Geschäftsanwendern befindet. Es ist eine einfache, aber unglaublich nützliche Lösung zum automatischen Erstellen einer Besprechungszusammenfassung, „damit Sie und Ihre Kollegen einfach auf eine Zusammenfassung der besprochenen Inhalte zugreifen können.“
Der letzte Hinweis?
Niemand muss wirklich wieder ohne Notizen aus einer Besprechung gehen, und Sie müssen nicht einmal in einer Besprechung sein, um sich anzusehen, was passiert ist.
Meiner Meinung nach bedeutet das ständige Zusammenfließen all dieser Technologien, dass Remote-Meetings bald effektiver sein werden als persönliche Interaktionen, da sich die Technologie weiterentwickelt hat, um die Kommunikation in Meetings mit Tools zu erweitern, die das Erreichen von Absichten unterstützen.
Wie viel kostet es?
Nicht alle neuen Funktionen stehen allen Benutzern zur Verfügung. Otter bietet vier Preisstufen an, die kostenlose Basic-, Pro- (8.33 $ pro Monat), Business- (20 $ pro Monat) und eine Enterprise-Stufe, die mit Großkunden ausgehandelt wird. Unter den neuen Funktionen können einfache Benutzer auf Meeting Gems zugreifen.
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