¿No sentirse bien Tal vez es hora de llamar a

Amazon continúa su incursión en el sector de la salud con una nueva plataforma de telemedicina; la acertadamente llamada Clínica Amazon.

El servicio llega solo cuatro meses después de que el gigante tecnológico anunciara que compraría la compañía de atención médica One Medical por la friolera de € 3.9 mil millones. A través de la asociación, Amazon Clinic (se abre en una nueva pestaña) ofrecerá servicios de salud digitales y acceso directo a los médicos de la compañía para 23 «problemas de salud comunes», que incluyen alergias, pérdida de cabello y migrañas.

La clínica de Amazon no está destinada a reemplazar a un médico de cabecera, ni tratará afecciones más graves. El objetivo de la plataforma es ayudar a las personas que padecen enfermedades que requieren atención privada pero que pueden ser tratadas fácilmente en Internet. Para escenarios más complejos, los médicos le aconsejarán que busque atención en persona.

El anuncio dice que solo 32 estados tendrán acceso a Amazon Care, pero los planes son expandirse a los 50. Los 18 estados que no tienen Amazon Care incluyen Arizona, Delaware, Mississippi, Nueva York y West Virginia.

Schritt für Schritt zum individuellen Bild

Para obtener ayuda, primero debe ir a la página de inicio de Amazon Clinic (se abre en una nueva pestaña) y seleccionar algo como «alergia estacional», por ejemplo. A partir de ahí, elige el estado en el que vive (suponiendo que el servicio esté disponible para usted) y selecciona una clínica en línea. Responde algunas preguntas sobre lo que está pasando, se revisa la información y un médico se comunica con usted en cuestión de horas. No hay tarifas de suscripción para usar el sitio web de Amazon Clinic, pero debe pagar a los propios médicos.

El seguro no está respaldado por el servicio; sin embargo, puede pagar a través de una FSA (cuenta de gastos flexibles) o una HSA (cuenta de ahorros para la salud). Además, las tarifas que pagará no incluyen el costo de los medicamentos; es más. Amazon planea aceptar seguros en el futuro, según el anuncio.

Todas las consultas se realizan “a través de un portal de mensajería segura, lo que brinda [you] la flexibilidad del mensaje [your] clínico” en cualquier momento. No hay videollamadas ni chats en vivo. Desde el portal, el proveedor de atención médica enviará un «plan de tratamiento personalizado… que incluye todas las recetas necesarias…» que se puede completar en su farmacia local. No se le pedirá que use Amazon Pharmacy (se abre en una nueva pestaña), pero usarla definitivamente es una opción.

Amazon Clinic también ofrece recargas de recetas, aunque la selección es más limitada. Solo cubre cinco tipos de recetas, incluidos los medicamentos para el asma y la presión arterial alta. Pero el proceso es siempre el mismo: responda algunas preguntas y obtendrá una respuesta unas horas más tarde.

Le preguntamos a Amazon si hay planes para una expansión global y si admitirá videollamadas. Esta historia se actualizará si tenemos alguna noticia.

paisaje cambiante

La primera pregunta que probablemente vendrá a la mente de todos es «¿es segura esta plataforma?» La compañía dice que Amazon Clinic «cumplirá con HIPAA y todas las demás leyes y regulaciones aplicables» para garantizar la seguridad de los datos del usuario. Además, este no es el primer rodeo de salud de Amazon.

Antes de esto, Amazon Care ayudó a las empresas a brindar beneficios de atención médica a sus empleados. Sin embargo, este servicio se desconectará el 31 de diciembre (se abre en una pestaña nueva) porque su alcance era demasiado limitado para la empresa. Será interesante ver cuánto impacto tiene Amazon Clinic. Ofrecer servicios de salud virtuales rápidos podría ayudar a la atención en persona al aliviar la carga y reducir los tiempos de espera.

Si está interesado en otros tipos de atención remota, asegúrese de leer la lista de LaComparacion del mejor software de telemedicina para 2022.

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