Lors d’un événement de l’industrie «Wall Street Journal» l’année dernière, der PDG von JPMorgan, Jamie Dimon, bekräftigte trotz seiner Idee, auf Distanz zu arbeiten, dass es „eine Funktion für Menschen ist, die veulent geschoben werden".
„Es funktioniert nicht für die Kultur, es funktioniert nicht für die Ideenfindung“, fuhr Dimon fort. „Wir werden kritisiert, dass wir intern zurückgehen. Aber es ist das Leben.
Sieht so aus, als hätte der Pushback gewonnen. Anfang dieses Monats, ein Jahr nachdem JPMorgan angekündigt hatte, dass alle ins Büro zurückkehren müssten, gab Dimon zu, dass er jetzt davon ausgeht, dass nur etwa die Hälfte seiner 270,000 Mitarbeiter wieder Vollzeit ins Büro zurückkehren und 10 % vollständig aus der Ferne arbeiten werden.
Andere Unternehmen versuchen jedoch immer noch, gegen Fernarbeit und hybride Arbeitspläne vorzugehen. Unter ihnen: Goldman Sachs, das letzten Monat bekannt gab, dass alle im Büro sein sollten.
Das Tauziehen zwischen Büroanforderungen und den Anforderungen der Mitarbeiter nach Flexibilität am Arbeitsplatz ist der Kern dessen, was viele Unternehmen zu bewältigen haben, wenn sie darum kämpfen, sich aus den Folgen der COVID-19-Pandemie zu befreien. . Der Sweet Spot, den viele zu spüren scheinen, sind flexible Hybridoptionen, die das Arbeiten von zu Hause aus ermöglichen, aber einige obligatorische Tage im Büro beinhalten.
Citigroup, BNY Mellon, Google, Apple und Twitter gehören zu denen, die sich für eine hybride Belegschaft einsetzen, obwohl Twitter den Mitarbeitern mitgeteilt hat, dass sie auch bei geöffneten Büros weiterhin aus der Ferne arbeiten können.
Laut einer im März veröffentlichten Umfrage des Forschungsunternehmens Gartner werden die meisten Unternehmen bis Ende des laufenden Quartals im Juni die meisten Arbeitsplätze geöffnet haben.
Als Unternehmen gefragt wurden, welche flexiblen Arbeitsmöglichkeiten sie anbieten, um Talente anzuziehen und zu halten, antwortete fast jeder Fünfte (18 %) mit „nein“, wie aus einer Gartner-Umfrage unter 300 Unternehmen hervorgeht. Zu den befragten Branchen gehörten unter anderem IT und Telekommunikation, Gesundheit und Pharmazie, Kraftstoff und Energie, Bau und Immobilien sowie Transport und Schifffahrt.
Gartner-Forschung
Drei von fünf Organisationen, die an der Umfrage teilgenommen haben, gaben an, dass sie sich auf eine feste Mindestanforderung für Arbeitstage vor Ort geeinigt hätten, zum Beispiel müssen sich die Mitarbeiter montags, mittwochs und freitags im Büro melden. Aber selbst diese Optionen könnten zu Problemen bei der Mitarbeiterbindung führen.
David Lewis, CEO von OperationsInc, einem Personalberatungsunternehmen aus Connecticut, sagte, dass Unternehmen, die eine Rückkehr ins Büro in Vollzeit vorschreiben oder wie Mitarbeiter remote arbeiten müssen, das große Ganze übersehen. Lewis wies darauf hin, dass die Arbeitslosenquote in den Vereinigten Staaten 3,6 % beträgt und es jetzt mehr als 11 Millionen offene Stellen gibt.
Wenn die Mitarbeiter hart genug gedrängt werden, werden sie gehen, sagte er.
„Es gibt eine unersättliche Nachfrage nach Kandidaten, die das Angebot übersteigt. Sie verpassen die Tatsache, dass Ihre Mitarbeiter, wenn sie nicht ins Büro zurückkehren wollen, eine Möglichkeit haben: Big kündigen zu lassen“, sagte Lewis. "Sie haben Optionen und sie üben sie aus."
Operations Inc gibt an, mehr als 1000 Kunden zu haben, die es in Personalangelegenheiten berät und berufsbezogene Daten verfolgt. „Ich habe alles, was am Arbeitsplatz passiert, sehr sorgfältig studiert … in meiner 36-jährigen Karriere im Personalmanagement. Insbesondere während Covid habe ich gesehen, dass diese Schlagzeilen bei verschiedenen Unternehmen Anklang fanden … „Steck deinen Hintern ins Büro. Und wenn nicht, musst du dir einen anderen Job suchen“, sagte Lewis.
" Wie funktioniert es ? »
Mitarbeiterbefragungen haben gezeigt, dass bis zu 40 % der Arbeitnehmer ihren Job kündigen würden, wenn sie nicht aus der Ferne arbeiten dürften.
Gartner-Forschung
Und doch benötigen zwischen einem Drittel und 60 % der Unternehmen, die Angestellte oder Wissensarbeiter beschäftigen, in irgendeiner Form eine Büropräsenz, entweder in Teilzeit oder Vollzeit, sagte Lewis.
„Ein erheblicher Prozentsatz der Menschen versucht, ihren Arbeitsplatz wieder zu dem zu machen, was sie vor COVID für normal hielten“, sagte er.
Lewis versteht Manager und Geschäftsinhaber, die mit dem Druck der neuen Normalität nach der Pandemie zu kämpfen haben. Weniger als zwei Monate vor dem Ausbruch von COVID-19 im Jahr 2020 eröffnete OperationsInc einen neuen Hauptsitz für seine 150 Mitarbeiter.
„Ich hatte gestern neun Leute hier“, sagte er. „Es geht nicht um die Miete. Es geht darum zu wissen, dass ich mich besser mit meinem Team verbinden konnte, als ich in den letzten sieben Monaten mehr Leute im Büro hatte."
Unternehmen, die Menschen in ihren Kabinen haben wollen, sollten sich auf Karotten konzentrieren, nicht auf Peitschen, sagte Lewis; Lassen Sie die Mitarbeiter die Vorteile des Büros selbst entdecken, anstatt sie dazu zu zwingen.
Wenn es um hybrides Arbeiten geht, scheinen laut einer neuen Studie der Harvard Business School ein oder zwei Tage im Büro die richtige Mischung zu sein. Dies spiegelt die Ergebnisse einer Umfrage vom August 2021 unter 5000 amerikanischen Arbeitnehmern wider, die von der Harvard Business Review (HBR) durchgeführt wurde. Es zeigte sich, dass Mitarbeiter im Durchschnitt 2,5 Tage pro Woche von zu Hause aus arbeiten wollten.
Und mit der Ausbreitung der Pandemie ist der Wunsch, weiterhin von zu Hause aus zu arbeiten, nur noch stärker geworden.
„Wir raten Führungskräften, die Realität des neuen Arbeitsmarktes zu erkennen und sich anzupassen. Das Arbeiten von zu Hause aus ist gekommen, um zu bleiben“, heißt es im HBR-Bericht. „Von den Millionen Unternehmen, die seit Beginn der Pandemie Telearbeit ausprobiert haben, planen weniger als 20 %, nach dem Ende der Pandemie wieder Vollzeit ins Büro zurückzukehren.“
Laut der HBR-Studie riskiert die Anordnung, dass Mitarbeiter Vollzeit ins Büro zurückkehren, „einen Kampf um Top-Talente“ und führt dazu, dass konkurrierende Unternehmen Hybridarbeit anbieten.
„Die Vorstellung, dass die Arbeit im Büro erledigt werden muss, ist ein Missverständnis für Mitarbeiter, die seit zwei Jahren von zu Hause aus arbeiten“, sagte Lewis.
Fast zwei Jahre nach Beginn der Pandemie arbeiten laut einer Umfrage des Pew Research Center 59 % der amerikanischen Arbeitnehmer, deren Arbeit hauptsächlich von zu Hause aus erledigt werden kann, die ganze Zeit oder die meiste Zeit von zu Hause aus. Das ist ein Rückgang von 71 % im Oktober 2020, aber immer noch deutlich höher als die 23 %, die angaben, vor dem Ausbruch des Coronavirus häufig Telearbeit geleistet zu haben.
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Der Impuls für das Arbeiten von zu Hause aus hat sich in den letzten zwei Jahren stark verändert. Laut der Studie von Pew Research sagen heute mehr Arbeitnehmer, dass sie dies aus freien Stücken und nicht aus Notwendigkeit tun. Von denjenigen, die von zu Hause aus arbeiten, obwohl sie ein Büro außerhalb ihres Zuhauses haben, geben 61 % an, dass sie freiwillig von zu Hause aus arbeiten, während 38 % angeben, dass ihr Arbeitsplatz geschlossen oder für sie nicht verfügbar ist.
Mit Blick auf die Zukunft geben 60 % der Arbeitnehmer, deren Arbeit von zu Hause aus erledigt werden kann, an, dass sie dies auch nach dem Ende der Pandemie ganz oder überwiegend tun möchten. Das ist ein Anstieg von 54 %, die das im Jahr 2020 sagten. Und von denen, die derzeit die ganze oder die meiste Zeit von zu Hause aus arbeiten, wollen 78 % dies auch weiterhin tun, gegenüber 64 % im Jahr 2020, so pew.
Wenn es um die Zurückhaltung der Arbeitnehmer geht, ins Büro zurückzukehren, ist etwa ein Viertel der Arbeitnehmer, die zumindest einige persönliche Interaktionen bei der Arbeit haben (26 %), jetzt mehr besorgt als je zuvor über die Exposition gegenüber dem Coronavirus. Variante beginnt sich auszubreiten. im Dezember 2021. (Derselbe Anteil, 26 %, gibt an, weniger besorgt zu sein als zuvor.) Etwa die Hälfte (48 %) gibt an, dass sich ihre Besorgnis nicht geändert hat.
Die Fähigkeit der Arbeitnehmer, ihre Arbeit von zu Hause aus zu erledigen, ist je nach Branche sehr unterschiedlich. Zum Beispiel Mehrheiten im Informations- und Technologiesektor (84 %); Bankwesen, Finanzen, Buchhaltung, Immobilien oder Versicherungen (84 %); Bildung (59%); und freiberufliche, wissenschaftliche und technische Dienste (59 %) geben an, dass ihre Arbeit überwiegend von zu Hause aus erledigt werden kann. Laut Pew geben 46 % der Mitarbeiter in der Regierung, im öffentlichen Dienst oder beim Militär an, dass ihre Arbeit von zu Hause aus erledigt werden kann, während 54 % sagen, dass dies nicht möglich ist.
Rund drei Viertel oder mehr der Beschäftigten im Einzelhandel, Handel oder Transport (84%) wiederum; Fertigung, Bergbau, Bauwesen, Landwirtschaft, Forstwirtschaft, Fischerei und Jagd (78 %); und Gastgewerbe, Dienstleistungen, Kunst, Unterhaltung und Erholung (77 %) geben an, dass der Großteil ihrer Arbeit nicht von zu Hause aus erledigt werden kann. Zwei Drittel der Beschäftigten im Gesundheits- und Sozialwesen sagen dasselbe.
Die Gründe für den Wunsch, von zu Hause aus arbeiten zu wollen, sind vielfältiger als nur der Wunsch, das Pendeln oder die persönliche Exposition gegenüber dem COVID-19-Virus zu vermeiden, sagte Lewis.
So haben viele Mitarbeiter beispielsweise Probleme mit der Kinderbetreuung, die durch die Pandemie verschärft wurden, wie etwa die Schließung kleiner Einrichtungen. Und in Mehrgenerationenhaushalten müssen sich die Arbeitnehmer um ihre Eltern und Großeltern kümmern.
„Sowohl der Mitarbeiter als auch der Bewerber können jetzt Entscheidungen treffen“, sagte Lewis. „Je früher Arbeitgeber dies verstehen, desto eher können sie einen kooperativen Ansatz mit Arbeitnehmern umsetzen.
„Letztendlich besteht der große Fehler, den Unternehmen gemacht haben, darin, dass sie nicht genug recherchieren und mit den Mitarbeitern kommunizieren, um die Gründe für ihre Zurückhaltung zu verstehen, ins Büro zu kommen“, sagte Lewis. „Wenn sich Arbeitgeber die Zeit nehmen würden, dies zu verstehen, hätten sie ein höheres Maß an Empathie und Sympathie für diese Mitarbeiter, und dies würde in ihren zukünftigen Entscheidungsprozess einfließen.“
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