Die neuen Daten von Read deuten darauf hin, dass Videoanrufe aufgrund des geringen Engagements und verschiedener anderer Probleme weiterhin unterdurchschnittlich abschneiden.
Das Unternehmen, das einen Engagement-Überwachungsdienst für Videoanrufe anbietet, hat mehr als drei Millionen Minuten von Telefonkonferenzen analysiert, und die Ergebnisse sind nicht gut.
Laut Read sind mehr als die Hälfte (51 %) der Besprechungen mindestens eine Minute überfällig, während ein Drittel (31 %) zu spät beginnt, was zu einer durchschnittlichen Verspätung von etwa 3 Minuten führt.
Ein Fünftel der Meetings (21 %) leidet unter schlechtem Ton und Bild, während ein Viertel der Teilnehmer (24 %) nicht wirklich in das Gespräch involviert sind (nicht konzentriert sind oder etwas anderes tun).
In 15 % der Meetings waren die Teilnehmer „gelangweilt, frustriert oder verwirrt“, heißt es in dem Bericht. Und insgesamt bewertete Read mehr als 50 % der Meetings als schlecht oder fair.
Raum für Verbesserung
Zu sagen, dass es Raum für Verbesserungen gibt, wäre eine Untertreibung. Während Read die Gelegenheit nutzte, um die Vorteile seiner eigenen Dienstleistungen aus der Perspektive des Engagements hervorzuheben, teilte das Unternehmen auch zusätzliche Informationen mit.
Beispielsweise kommen 50 % der Teilnehmer in der Regel zu spät zu einem Meeting, an dem sieben oder mehr Personen teilnehmen, und ein Viertel (22 %) der Teilnehmer sagt bei Meetings dieser Größe nie ein Wort, was darauf hindeutet, dass kleinere Versammlungen vorteilhaft sind.
Außerdem verlieren die Leute schnell das Interesse an Meetings, die sich hinziehen. Bei einstündigen Meetings steigt die Zahl der nicht engagierten Teilnehmer im letzten Viertel des Meetings im Vergleich zum ersten um 37 %.
Selbst bei kürzeren Meetings werden 15 % der Teilnehmer im letzten Quartal getrennt, während ein Zehntel (11 %) bei Meetings mit sieben oder mehr Personen im „Geistermodus“ (keine aktive Webcam oder Mikrofon) bleibt .
