Die Zukunft der Zusammenarbeit am Arbeitsplatz: Fragen und Antworten mit LogMeIn

Die Zukunft der Zusammenarbeit am Arbeitsplatz: Fragen und Antworten mit LogMeIn
Heutige Arbeitsplätze sind kollaborativer denn je. Unternehmen nutzen Lösungen wie Videokonferenzen und virtuelle Besprechungsräume, um mit Mitarbeitern in anderen Büros und sogar in anderen Regionen zusammenzuarbeiten. Um die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz noch einfacher zu gestalten, hat LogMeIn kürzlich seine neue Unified-Communications-Marke Go To eingeführt. TechRadar Pro hat mit Jim Somers, dem Vizepräsidenten für Produktmarketing des Unternehmens, UCC, gesprochen, um mehr über die Neuerungen und die Zukunft des vernetzten Arbeitsplatzes zu erfahren.

Sind die heutigen Mitarbeiter von den unzähligen Business-Chat- und Videokonferenz-Apps überwältigt, die sie täglich im Büro verwenden müssen?

Durch die explosionsartige Verbreitung von Collaboration-Technologien in den letzten Jahren steht eine Vielzahl von Tools zur Verfügung, die die Kommunikation und die täglichen Aktivitäten am Arbeitsplatz erleichtern. Heutzutage leiden jedoch viele Unternehmen unter zu vielen Kollaborationstools, was ihre Produktivität verringert und die Kommunikation beeinträchtigt. Organisationen müssen eine gemeinsame Basis finden, indem sie geeignete Kollaborationstools einführen und diese entsprechend ihrem Zweck einsetzen. Viele Mitarbeiter haben unterschiedliche technische Vorlieben und Kommunikationsstile, die Unternehmen durch die Einführung einer Komplettlösung vereinfachen müssen. Die dadurch entstehende Einfachheit ist unübertroffen. Eine Komplettlösung steigert die Effizienz und Produktivität aller Unternehmen. Die organisatorischen Auswirkungen virtueller Meetings und virtueller Kollaborationstechnologien werden eine stärkere Zusammenarbeit erleichtern und die Entscheidungsfindung im Team verbessern. Letztendlich besteht angesichts des wachsenden Trends zu Remote-Mitarbeitern ein Bedarf an einem einheitlichen Ansatz, der es Unternehmen ermöglicht, optimal zusammenzuarbeiten, um zu entscheiden, wie, wann und wo ihre Mitarbeiter arbeiten möchten. .

Bildnachweis: Pexels. (Bild: © Bildnachweis: Bruce Mars / Pexels)

Hat das Wachstum von flexiblem und ferngesteuertem Arbeiten zu einer Zunahme der Anzahl von Kommunikationswerkzeugen am Arbeitsplatz geführt?

Schätzungsweise 4 Millionen Menschen arbeiten im Vereinigten Königreich bereits aus der Ferne, und es wird erwartet, dass diese Zahl bis 2020 weiter ansteigt und die Hälfte der britischen Erwerbsbevölkerung erreichen wird. Das Konzept des flexiblen Arbeitens wird eindeutig Bestand haben. . Die Arbeitgeber haben die Vorteile erkannt, die diese Initiativen für ihre Belegschaft mit sich bringen können. Insbesondere „intelligentere“ Arbeitspraktiken wie Fernarbeit haben dazu beigetragen, die psychische Gesundheit zu verbessern, die Effizienz zu steigern und sogar die Produktivität zu steigern. Mit der zunehmenden Verbreitung mobiler und fortschrittlicher Technologien für die Zusammenarbeit müssen Mitarbeiter, die remote arbeiten, nicht mehr mit ihren Kollegen kommunizieren und zusammenarbeiten. Durch die Erleichterung von Remote-Meetings ermöglichen Technologien wie Unified-Collaboration-Plattformen und Video-Meeting-Tools den Mitarbeitern nun, von überall aus zu arbeiten. Unternehmen müssen dies durch die Einführung einer flexiblen, produktiven und kollaborativen Arbeitsumgebung erleichtern. Nur wenn Unternehmen auf die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter hören und intelligentere Arbeitstechniken einführen, werden sie im heutigen Klima erfolgreich sein.

Warum sind virtuelle Besprechungsräume in letzter Zeit bei Unternehmen immer beliebter geworden?

In den letzten Jahren erfreuen sich virtuelle Besprechungsräume und Unified-Collaboration-Technologien immer größerer Beliebtheit bei Organisationen, die ihre interne und externe Kommunikation stärken möchten. Durch die Nutzung virtueller Besprechungsräume können Mitarbeiter unabhängig von ihrem geografischen Standort mit anderen kommunizieren und eine persönliche Kommunikation in Echtzeit ermöglichen. Die Vorteile virtueller Besprechungsräume haben im Laufe der Zeit das Interesse vieler Unternehmen geweckt. Da traditionelle Arbeitsmethoden nun der Vergangenheit angehören, werden neue und innovative Methoden eingeführt, die die Produktivität der Mitarbeiter verbessern können. Genau das leisten virtuelle Besprechungsräume. Mit Video ausgestattete Konferenzräume bieten die Vorteile persönlicher Besprechungen, z. B. das Lesen von Gesichtszügen und Körpersprache, auch wenn Sie kilometerweit entfernt sind. Die Einführung neuer Technologien wird die Arbeitnehmer auf lange Sicht glücklich und einfacher machen. Durch den Einsatz virtueller Besprechungsräume wird eine kollaborative Umgebung geschaffen, die den normalen Ablauf von Besprechungen verändert, unabhängig davon, ob sich Ihre Kollegen und Partner im selben Raum oder auf der ganzen Welt befinden. Im Zuge der Weiterentwicklung und Modernisierung von Unternehmen wird die Technologie für die Zusammenarbeit letztendlich Teil der Kultur am Arbeitsplatz werden.

Können Sie uns etwas über GoToRoom erzählen und wie die Lösung Konferenzräume in kollaborative Video-Kollaborationsräume verwandeln kann?

Am heutigen Arbeitsplatz kann die Zusammenarbeit überall stattfinden. Treffen finden zu Hause, in einem Café oder am Morgen statt. Die Zusammenarbeit sollte nahtlos sein, da die Grenzen zwischen Arbeit und Leben immer enger miteinander verknüpft werden. Immer mehr Arbeitnehmer erkennen, dass Ausbrüche arbeitsbedingt sind und dass sich meist nicht jeder zur gleichen Zeit am selben Ort befindet. Dies zwingt Unternehmen dazu, nach Möglichkeiten zu suchen, die Zusammenarbeit überall und jederzeit zu ermöglichen. GoToRoom ist ein neues Raumerlebnis, das unter der Marke GoTo neu konzipiert wurde. Es ermöglicht Mitarbeitern, ihre Arbeitsumgebung ganz einfach in eine kollaborativere Erfahrung zu verwandeln, indem problemlose Videokonferenzen über GoToMeeting bereitgestellt werden. Es ist multifunktional und bietet je nach Bedarf verschiedene Konfigurationen. Insbesondere können Unternehmen das System auswählen, das ihren Anforderungen, ihrer Raumgröße und ihrem Budget entspricht, um ihre Zusammenarbeit zu stärken. Die Lösung ist schlüsselfertiger und kann in wenigen Minuten ohne IT-Eingriff eingerichtet werden, ist benutzerfreundlicher und kostengünstiger.

Müder Geschäftsmann (Bild: © Bildnachweis: Pexels)

GoToConnect kombiniert Videokonferenzen, VoIP, SMS und visuelle Voicemail in einer Anwendung. Was hat Ihr Unternehmen motiviert, diese separaten Services in einer Anwendung zu kombinieren?

Der erhebliche Zeitaufwand für den Wechsel von einer Anwendung zur anderen muss sich ändern. Die zwischen den Anwendungen verbrachte Zeit führt zu einer geringeren Produktivität am Arbeitsplatz, was für viele Unternehmen eine Belastung darstellt, und der Markt fordert eine Änderung bei der Verwendung von Anwendungen. Aus diesem Grund haben wir uns im April 2018 für die Übernahme eines Cloud-Telefonunternehmens namens Jive Communications entschieden. Mit Jive, einem Teil von LogMeIn, hatten wir nun alle Teile, um ein robustes UCaaS-Produkt zu entwickeln und bereitzustellen. Die europäische Verfügbarkeit von GoToConnect und GoToRoom in Großbritannien, Irland und Deutschland wird dazu beitragen, diesen Bedarf zu decken und Organisationen die Möglichkeit zu bieten, ihre Zusammenarbeit zu stärken und dadurch ihre Produktivität zu steigern. GoToConnect bietet Kunden leistungsstarke Audio-, Video- und Bildschirmfreigabefunktionen in Kombination mit cloudbasierter Telefonie in einem einfachen, integrierten Benutzererlebnis. Kombinieren Sie die Leistung und Zuverlässigkeit von GoToMeeting und Jive für professionelle Web-, Audio- und Videokonferenzen, Präsenz, VoIP-Anrufe, Text/SMS, visuelle Voicemail und mehr in einer einzigen Anwendung. Es bietet eine vollständig integrierte Anwendung, mit der Mitarbeiter über einen herunterladbaren Webbrowser oder eine Desktop-Anwendung problemlos intern und extern eine Verbindung herstellen und kommunizieren können. Genau das verlangt der Markt. Letztlich ermöglicht GoToConnect Benutzern den nahtlosen Wechsel zwischen verschiedenen Kommunikationsmodi in einer einfach zu verwaltenden Anwendung, die die intuitivste auf dem Meeting- und UCC-Markt ist.

Was sind die Haupthindernisse für Organisationen bei Videokonferenzen?

Videokonferenzen haben sich im Laufe der Jahre zu einem wichtigen Geschäftstool für alle großen und kleinen Unternehmen entwickelt. Mit der Entwicklung wichtiger Technologien entscheiden sich immer mehr Unternehmen für die Einführung von Videokonferenzen, um den Mitarbeitern eine möglichst effiziente Zusammenarbeit zu ermöglichen. Aber was hindert alle Mitarbeiter daran, diese Technologie vollständig zu nutzen? Organisationen müssen sicherstellen, dass sie ihre wahren Vorteile verstehen. Nach der Einführung müssen alle Arbeitgeber die Vorteile verstehen, die eine bessere Kommunikation und Zusammenarbeit für ein Unternehmen haben kann. Sie müssen besser über die Fortschritte kollaborativer Plattformen informiert werden, damit Mitarbeiter von überall aus arbeiten und sich trotzdem auf ihre Arbeit konzentrieren können. Gleichzeitig müssen viele Unternehmen sicherstellen, dass die richtige Arbeitsplatzkultur vorhanden ist, um Videos zu ermöglichen. Unternehmen müssen verstehen, dass sie ihren Arbeitsplatz umgestalten müssen, um eine wirklich integrierte und kollaborative Unternehmenskultur zu schaffen, die Produktivität und Effizienz steigert. In den letzten Jahren haben Unternehmen langsam erkannt, dass Videos für die Produktivität und den Beziehungsaufbau mit einer weltweit verteilten Belegschaft von entscheidender Bedeutung sind. Da Unternehmen jetzt immer mehr Kollaborationstools nutzen, besteht kein Zweifel daran, dass Hindernisse überwunden werden, um die Entwicklung intelligenterer Arbeitstechniken zu ermöglichen.

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Wie wird sich Videokonferenzen Ihrer Meinung nach in Zukunft entwickeln und wird sie sich stark von den heute verfügbaren Lösungen unterscheiden?

Wir sehen dies auf zwei Arten. Die Zukunft hängt vom Aufstieg des Huddle Room ab, eines kleinen Besprechungsraums, der vollständig mit Technologien für die Zusammenarbeit ausgestattet ist. Videokonferenztechnik und -ausrüstung werden immer kleiner und benutzerfreundlicher, ohne dass die Qualität darunter leidet. Dies eröffnet Unternehmen mit wenig Platz oder Budget große Chancen, da sie in Huddle Room-Lösungen investieren können. Mit der mitgelieferten Kamera-Hardware und -Software können Unternehmen diese Lösungen schnell und einfach in Betriebsräumen installieren. Dies eröffnet Möglichkeiten für ungenutzte Räume, die sonst zu klein sind oder denen die Einrichtung eines herkömmlichen Videokonferenzsystems fehlt. In einer Zeit, in der jeder Cent zählt, sind Huddle Rooms die perfekte Gelegenheit für Unternehmen, ihren Raum für die Zusammenarbeit zu maximieren. Auch die Konsolidierung sehen wir als vorrangigen Bereich an. Mitarbeiter möchten in der Lage sein, nahtlos und ohne Zeitverlust zwischen den Kommunikationsmodi zu wechseln. Mit der allmählichen Verbreitung wirklich einheitlicher UCC-Produkte kommt dies zum Tragen.