StarLeaf (Wird in einem neuen Tab geöffnet) ist eine Cloud-basierte globale Kommunikationsplattform für die Geschäftskommunikation. Bietet eine Reihe von Diensten, die für sicheres Messaging (Wird in einem neuen Tab geöffnet) für Videokonferenzen (Wird in einem neuen Tab geöffnet) auf mehreren Plattformen wie Smartphones, Desktops und dedizierten Nur-Meetingraum-Systemen verwendet werden können.
Dieses Unternehmen wurde 2008 gegründet und hat seinen globalen Hauptsitz in Watford, Großbritannien, mit weiteren Niederlassungen auf der ganzen Welt. Es ist im Laufe der Jahre gewachsen, hat 2017 mobile Apps hinzugefügt und 2020 einen Vertrag mit Enterprise Video Conferencing für eine Partnerschaft unterzeichnet. StarLeaf hat seine Dienste auch während der Coronavirus-Pandemie im Jahr 2020 großzügigerweise kostenlos zur Verfügung gestellt, um die Kommunikation zu vereinfachen.
(Bildnachweis: StarLeaf)
Pakete und Preise
StarLeaf bietet vier Stufen von Plänen an, die monatlich abgerechnet werden, mit der Option, sich jährlich für bis zu 20 % Rabatt anzumelden.
Unten befindet sich eine kostenlose Grundstufe (wird in einem neuen Tab geöffnet). Es bietet unbegrenztes 1:1- und Gruppen-Messaging sowie unbegrenzte Sprach- und Videoanrufe. Wo das nicht ausreicht, ist die maximale Anzahl der Meeting-Teilnehmer 20 und es gibt ein 45-Minuten-Zeitlimit für Videokonferenzen.
Wenn Sie eine Stufe höher gehen, gelangen Sie zur Pro-Stufe (wird in einem neuen Tab geöffnet), die bei monatlicher Zahlung 12.99 €/Lizenz/Monat für 1-9 Lizenzen kostet. Sie können ein Meeting mit bis zu 100 Teilnehmern veranstalten, und Gruppenmeetings können für unbegrenzte Zeit abgehalten werden. Diese Ebene fügt auch ein zentrales Management-Dashboard, Berichterstellung und Überwachung sowie Social-Media-Live-Streaming hinzu.
Eine weitere Ebene führt uns zur Business-Ebene (öffnet sich in einem neuen Tab) für 18.00 €/Lizenz/Monat, die 10 bis 99 Lizenzen abdecken kann. Dieser Plan kann ein Meeting mit bis zu 300 Teilnehmern veranstalten, Sie können personalisierte Meeting-Einladungen erstellen und sogar fortgeschrittene öffentliche Meetings veranstalten. Ebenfalls auf dieser Ebene befinden sich Sprachsuchgruppen und die automatische Benutzerbereitstellung mit Integration für Azure und andere Anbieter.
Ganz oben befindet sich der Enterprise-Plan (wird in einem neuen Tab geöffnet), der unbezahlbar ist und ein Angebot erfordert. Es wird nur einmal im Jahr abgerechnet, beginnt mit 100 Lizenzen und verfügt über einen „dedizierten Kundenerfolgsmanager“ sowie regelmäßige Geschäftsüberprüfungen.
(Bildnachweis: StarLeaf)
Beschreibung
StarLeaf verfügt über eine Reihe gut entwickelter Funktionen, wie z. B. Instant Messaging für Unternehmen und Team-Chat-Software. Es handelt sich um ein plattformübergreifendes Angebot, das es Remote-Teams ermöglicht, Dateien, einschließlich Dokumente, Bilder und PDFs, einfach zu verbinden und gemeinsam zu nutzen. Der Chat kann einzeln oder in einer Gruppe stattfinden. Der Chat lässt sich auch in andere Dienste integrieren, da der Chat in ein vollständiges Meeting umgewandelt werden kann, sodass Bildschirme einfach geteilt werden können. Es gibt auch eine „Nicht stören“-Funktion, um zu erkennen, ob ein Teilnehmer nicht verfügbar ist.
Es gibt auch Videokonferenzen auf Unternehmensniveau, die viel zu mögen haben, was angesichts des Trends zu Remote-Mitarbeitern so wichtig ist. Uns gefällt, dass es eine größere Anzahl von Teilnehmern und sogar Live-Übertragungen per Live-Streaming aufnehmen kann. Die Plattform ist hochsicher, mit ISO/IEC 27001-Zertifizierung und sogar einer Verfügbarkeitsgarantie von 99,999 %.
(Bildnachweis: StarLeaf)
Apoyo
Der StarLeaf-Support basiert auf dem StarLeaf Knowledge Center. Hier finden Sie eine Fülle von Informationen mit Artikeln, die in Kategorien zu Themen gruppiert sind. Als Beispiel gibt es die Kategorie „Top User Articles“, die unter den aufgeführten Themen Artikel zu „Getting the best video experience“ und „Planning for Office 365“ enthält. Die Liste ist ziemlich umfangreich und es scheint, dass die meisten Themen gut abgedeckt sind. Es gibt auch einen Link am Ende der Seite, um auf die notwendigen Downloads zuzugreifen.
Wenn das Problem jedoch zu einem Bedarf an direkter Unterstützung wird, laufen die Dinge schief. Wir konnten keine direkte E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Support-Portal finden, um Sie zu kontaktieren. Es gibt eine Chatbox, die von einem virtuellen Agenten geöffnet wird. Als wir versuchten, „Kundendienst“ aufzurufen, erhielten wir dieselbe Standardantwort, aber durch Hinzufügen von „Direkter Support“ hatten wir die Möglichkeit, uns mit einem Agenten zu verbinden.
endgültiges Urteil
StarLeaf ist eine Enterprise-Collaboration-Plattform (wird in einem neuen Tab geöffnet) mit vielen Vorteilen. Wir sind sicher, dass Benutzer vor allem Vorabpreise mit jährlichen Rabatten, ein umfassendes Wissenszentrum und eine Verfügbarkeitsgarantie von über 99,9 % zu schätzen wissen werden. Einige zu beachtende Nachteile sind das Fehlen direkter Support-Optionen, die fehlende kostenlose Testversion und die Mindestvoraussetzungen für lizenzierte Benutzer für höhere Levels. Alles in allem hat StarLeaf jedoch viel zu bieten, und für eine Organisation, die ein professionelles Kollaborationstool für Konferenzen und Messaging benötigt, ist StarLeaf leicht zu empfehlen.
