Offenlegung: Microsoft ist Kunde des Autorendienstes.
Microsoft hat diese Woche wesentliche Änderungen an seinem Partnerprogramm eingeführt, darunter die Entfernung des alten Badge-Systems (Silber, Gold usw.) und dessen Ersetzung durch Rankings, die an vertikale Produkte gebunden sind. Es erinnert mich sehr daran, wie wir den Fortschritt in Multiplayer-Spielen messen, bei denen Level an Fertigkeiten gebunden sind. Wir wissen, dass Gamification bei richtiger Umsetzung die Produktivität steigern kann, indem klare Ziele und ein konkreter Prozess zur Erreichung dieser Ziele festgelegt werden.
Als ich mir die Präsentation in Microsoft Teams ansah, schätzte ich außerdem eine Funktion, die diese Kollaborations-/Konferenzprodukte benötigen, aber noch nicht haben: eine Funktion, die einfach zu erstellen wäre und für Leute, die in Tools präsentieren müssen, eine Wende bedeuten könnte . wie Teams.
Gamify ein Partnerprogramm
Ich bin ein großer Fan von LitRPG-Fiction. Hier verwendet ein Autor den Spielfortschritt, um zu beschreiben, wie sich ein Protagonist und andere Charaktere durch eine Geschichte bewegen. Selbst wenn ich nicht spiele, denke ich darüber nach, wie weit Ihr Level an Kräften, Fähigkeiten und Charakteren in einem Spiel aufsteigt oder wie ein Held in einer LitRPG-Geschichte voranschreitet. Gamification wird zunehmend eingesetzt, um Mitarbeiter zu motivieren, indem entsprechende Mechanismen bereitgestellt werden, die ihnen bei der Entscheidung helfen, wie sie ihr Geschäft und ihre Karriere verbessern können.
Was Microsoft ankündigte, war ein definiertes Stufenprogramm für Partner. Die drei Stufen sind: Einstieg, Lösungshändler und Fachspezialist. Obwohl sie weniger komplex sind als die Levels in echten Spielen, gelten diese drei Level für sechs Fachgebiete: Infrastruktur, Daten und KI, digitale und angewandte Innovation mit Azure, Geschäftsanwendungen, moderne Arbeit und Sicherheit.
Wenn ein Dienstleistungskunde nach einem Projekt sucht und sein Qualifikationsniveau kennt (was er oft nicht versteht), kann er den Interessenbereich für dieses Projekt und dann das benötigte Qualifikationsniveau auswählen. Wenn sie beispielsweise bereits Spezialisten sind und nur jemanden brauchen, der ihre Beziehung zu Microsoft erleichtert, werden sie sich für einen Basispartner entscheiden; Wenn sie die Technologie kennen, aber nicht verstehen, wie man sie integriert, oder viel Hilfe mit dem Produkt benötigen, würden sie jemanden aus der Lösungsklasse wählen; Und wenn sie sich einfach noch intensiver mit der Technologie auseinandersetzen möchten, sich aber noch nicht damit auskennen, würden sie sich für einen Mitarbeiter auf Fachebene entscheiden. Da jede Assoziationsebene mit höheren Kosten verbunden ist, sind die Partner finanziell motiviert, in der Titelhierarchie aufzusteigen, so wie jemand früher vom Anfänger zum Gesellen und zum Spezialisten aufsteigen würde.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass diese Änderung Microsoft und seinen Servicekunden und Partnern hilft, indem sie eine klare Hierarchie von Fähigkeiten schafft, die eng mit definierten Fähigkeitsklassen verknüpft sind, und dabei hilft, dass alle drei Gruppen diese Fähigkeiten besser auf einzelne Projekte abstimmen können. Dies sollte zu einem qualitativ hochwertigeren Ergebnis bei gleichzeitiger Kostenkontrolle führen, da Sie nicht für Fähigkeiten bezahlen, die Sie nicht benötigen, und das von Ihnen erworbene Qualifikationsniveau (vorausgesetzt, Sie wählen mit Bedacht) Ihren spezifischen Anforderungen angemessen entspricht.
Ich hoffe, dass die Anwendung von Spielfortschrittselementen auf ein Partnerprogramm erfolgreich sein wird.
Zu dieser Beobachtung der Teams...
Während der Präsentation fiel mir auf, dass in Teams eine Funktion fehlte, die ich bisher in keinem anderen Videokonferenz-/Kollaborationsprodukt gesehen hatte: eine automatische Anzeige. Die Event-Kommunikatorin probte gut und war hochbegabt, musste sich jedoch oft strecken, um auf dem Laptop-Bildschirm mit ihrem Statement zu scrollen. Es war sowohl für sie als auch für ihr Publikum unterhaltsam.
Aber da wir jetzt mit großer Präzision Sprache in Text umwandeln können, sollten wir in der Lage sein, den Teleprompter weiterzuentwickeln, indem wir die Wörter im Skript automatisch mit dem abgleichen, was der Sprecher sagt. Indem Sie das Skript in das System einfügen, können Sie es auch der Öffentlichkeit zeigen, damit diese es in Echtzeit lesen und darauf zugreifen kann. Menschen, die etwas zuhören und lesen, behalten es besser, und diejenigen von uns, die sich Notizen machen, können einem Vortrag besser folgen, wenn die Wörter frei gelesen, kopiert und eingefügt werden können.
Eine integrierte Funktion, die Skripte verwendet, würde dafür sorgen, dass Sprecher natürlicher klingen, wie ein erfahrener Nachrichtensprecher (ich wurde als TV- und Radio-Kommunikator ausgebildet) und das Verstehen und Behalten von Inhalten drastisch verbessern.
Durch die Verwendung von In-Game-Elementen und die kritische Prüfung der Verwendung von Tools können Unternehmen ihre Produkte im Laufe der Zeit verbessern, wie ich diese Woche beim Microsoft-Partnerevent erneut erfahren habe.
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