Obwohl das Web eine großartige Sache ist, gibt es diejenigen, die Benutzer durch falsche Designentscheidungen oder „dunkle Muster“ ausnutzen wollen.
Das Technology Policy Lab der Web Foundation arbeitet an einigen Ideen, um diese Praktiken zu reduzieren, einschließlich der Erstellung eines Portfolios von UX- und UI-Website-Erstellungstools, die anstelle gefälschter Praktiken verwendet werden können.
„Alles, was wir online tun, wird davon beeinflusst, wie die von uns verwendeten Tools aufgebaut sind“, heißt es im Projekt. „Gefälschte Designs sind in Benutzeroberflächen integrierte Praktiken, die die Autonomie oder Wahlmöglichkeiten des Verbrauchers verschleiern oder behindern und die Entscheidungsfindung beeinflussen oder Benutzer dazu veranlassen können, Maßnahmen zu ergreifen, die sie sonst vielleicht nicht ergriffen hätten. Leider ist dieses schädliche Designphänomen heutzutage weit verbreitet.“
dunkle Muster
„In den kommenden Monaten werden wir Beweise für die Schäden dunkler Muster sammeln, einschließlich der Frage, auf wen diese Praktiken den größten Einfluss haben und wie sie sich insbesondere auf die am stärksten marginalisierten Gemeinschaften auswirken“, heißt es im Projekt.
TechCrunch sprach mit einigen der Leiter der Initiative, darunter Kaushalya Gupta, die das Programm am Policy Design Lab leitet, und sagte, das Ziel bestehe darin, „menschenzentriertes Design“ ins Web zu bringen. .
Das Projekt wird viele verschiedene Organisationen und Gruppen zusammenbringen, um bei der Entwicklung von Ideen zu helfen. Das Endergebnis sollten hoffentlich benutzerorientiertere Lösungen sein. Die Initiative wurde nach einer Befragung Tausender und Abertausender Organisationen ins Leben gerufen, bei der zweihundert Themen auf „gefälschte Designs“ eingegrenzt wurden.
Analyse: Seien Sie vorsichtig! Täuschung ist überall
Gefälschte Designs oder dunkle Muster sind überall im Internet zu finden. Sie kommen so häufig vor, dass es immer noch einen Twitter-Account, @darkpatterns, gibt, der sich der Dokumentation dieser Ereignisse widmet.
Zeitungen wie die New York Times verlangen beispielsweise einen Anruf, um ein online abgeschlossenes Abonnement zu kündigen. Amazon drängt Benutzer häufig dazu, sich bei Prime anzumelden. Das indische Unternehmen Byju's bietet Abonnements an, die scheinbar kostenlos sind, es aber nicht sind. Adobe verlangt von seinen Nutzern hohe Gebühren für die Kündigung von Abonnements.
Die Liste ließe sich beliebig fortsetzen, und das Endergebnis ist, dass Benutzer oft finanzielle Verluste erleiden.
Es ist noch ein langer Weg, und vielleicht wird dieses Projekt scheitern, aber die wachsende Erkenntnis des Problems und konkrete Lösungen sind sicherlich ein Schritt in die richtige Richtung.